QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.Les équipes du site de Brive la Gaillarde fournissent des systèmes et des équipementssécurisés civils et militaires, ces derniers étant des références en matière d’équipements aéronautiques de radionavigation et de radiocommunication. Le site de Brive héberge une activité industrielle allant de la phase de conception jusqu’au support client, mais aussi des laboratoires de R&D, avec notamment et un centre de compétences transverse pour les modules « Alimentations ».

Le domaine Service Support Client recherche un Gestionnaire Portefeuilles Client – F/HBasé à Brive-la-Gaillarde.

QUI ETES-VOUS ?

• Vous êtes diplômé d’un BAC+2, et avez une première expérience en activité de soutien et/ou activité industrielle ?

• Vous maitrisez :

  • les contraintes de Trade Compliance, et de douanes ?

  • la réglementation PART 21G et PART 145 ?

  • les activités de gestion de configuration produit ?

• Vous maitrisez l’ERP de type de SAP ?

• Vous êtes à l’aise dans la relation client ?

• Votre curiosité et votre sens de l’écoute sont vos atouts pour comprendre les spécificités des métiers et appréhender l’ensemble des services à proposer ?

• Votre rigueur vous permet de suivre en détail l’avancement de vos activités ?

• Votre relationnel vous permet une bonne collaboration, avec votre équipe, et vos clients internes ?

• Vous êtes pragmatique et vous savez vous adapter aux contraintes rencontrées et proposer des plans d’actions pertinents ?

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein de la direction Soutien et Service Clients (SSC), le service est en charge de la construction des propositions techniques et la réalisation de lots d’activités de soutien matériel pour l’ensemble des systèmes livrés par la société.

En tant que Gestionnaire de Portefeuille Clients, vous réalisez les missions suivantes :

• Vous êtes responsable d’un ou plusieurs portefeuilles client France et Export (PART 21G),

• Vous êtes responsable du contrôle qualité pour la libération des matériels client,

• Vous assurez la relation et le reporting aux travers des différents outils de suivis,

• Vous réalisez les devis dans le cadre d’activités vers le client,

• Vous êtes l’interlocuteur dédié du client,

• Vous garantissez le pilotage et le suivi des dossiers dans l’ERP, et du flux financier,

• Vous veillez à l’application des contraintes de Trade compliance de l’ensemble des portefeuilles (ITAR, DSP83, Etc),

• Vous rédigez les modes opératoires terrain pour les opérationnels,

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.