L’assistant·e Support Informatique est une ressource clé pour la gestion du parc informatique de l’association et pour l’accompagnement de ses collaborateurs.

Il est en appui sur les missions suivantes :

·      Assurer, aux côtés du Responsable SI, la maintenance et le reconditionnement du parc informatique (MAJ des postes clients, réinstallation de postes pour les nouvelles arrivées, réattribution des postes téléphoniques…)

- Configuration et administration de nos environnements serveur (NAS, PHP), Routeur Firewall, Switch, gestion des droits utilisateurs (AD)

·      Participer à l’accueil des nouveaux-elles salarié-e-s (création d’adresse mail, de comptes logiciels, aide à la prise en main des postes et outils informatiques, administration des droits utilisateurs)

·      Assurer l’aide aux utilisateurs au quotidien

·      Accompagner la formalisation du guide des process et usages pour les utilisateurs

·      Accompagner la MAJ des process d’administration des domaines Gmail, Office, Adobe mais aussi ceux de la téléphonie et de l’infrastructure suite au déploiement des nouveaux matériels à destination de la direction

·      Participer au déploiement des postes informatiques sur le festival Solidays

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Étudiant(e) en cours d’obtention d’un diplôme Bac+4 ou Bac+5 dans le domaine de l’informatique, vous êtes à la recherche d’une opportunité d’alternance stimulante. Doté(e) d’une solide connaissance des systèmes informatiques, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour interagir efficacement avec nos utilisateurs. Votre sens de l’écoute, votre patience ainsi que votre capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible seront des qualités appréciées pour offrir un support de qualité. En outre, votre autonomie et votre capacité à résoudre rapidement des problèmes constituent des compétences clés pour évoluer dans ce rôle.

 2 entretiens (en visio ou présentiel) sont prévus à la fin du mois d’août.