Skello en breve

Skello es la solución de RRHH para planificar el día a día y el éxito en equipo.

¿Nuestra misión? Mejorar el día a día de los equipos de campo con una tecnología colaborativa e intuitiva.

En 2025, el lanzamiento de Skello Assistant, el primer agente de IA para equipos de campo, marcó un paso clave en nuestro compromiso con la innovación: imaginar el mañana es actuar hoy.

Nuestra ambición es ser la solución de RRHH de referencia para todos los equipos de campo en Europa.

Skello en cifras

- 7 sectores clave: hostelería, restauración, comercio, salud, construcción, industria, servicios

- 25.000empresas confían en Skello hoy

- 600.000 empleados utilizan Skello cada día

- 400 colaboradores en nuestro equipo

- 3 hubs europeos: París, Lille y Barcelona

Nuestra cultura de empresa

Sabemos que para alcanzar nuestra misión, debemos vivir nuestros valores cada día.

💡 Apuntar siempre más alto

🤝 La fuerza del colectivo

🚀 El futuro se escribe en el presente y vemos a lo grande

👟 Construimos de la mano con aquellos a quienes servimos día a día

😄Tomarse el trabajo en serio, no a uno mismo

Así que, si al leer esto, piensas: «¡Exactamente mi forma de pensar!», echa un vistazo a nuestra oferta 👇

Contexto

Como Customer Success Manager en Skello, tendrás la posibilidad de dejar tu huella con Skello en este nuevo mercado. Tu función será retener y afianzar la relacion entre Skello y sus clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios. Tendrás la posibilidad de enseñarles cada dia nuestros avances y el hecho de que Skello es la mejor solución de administración de personal para sus necesidades.

Reportarás a Mireia Pancorbo, nuestra Team Leader Customer Experience.

Misiones

- Dar la bienvenida a los nuevos clientes y formarles para el correcto uso de Skello

- Seguimiento del portfolio de clientes para asegurar su máxima satisfacción y uso de la herramienta

- Ser la voz del cliente internamente y contribuir activamente al desarrollo de producto de la compañía

- Identificar, analizar y solucionar problemas de los clientes juntamente con el equipo de producto

- Proponer nuevos servicios a los clientes para incrementar el MRR

Requerimientos

- Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar

- Persona organizada y con experiencia en uso de CRM

- Capacidad comunicativa escrita y oral excelente

- Energía positiva y muchas ganas de aprender

Proceso

1st interview: Mireia , your N+1, Customer Success Team Leader para evaluar el fit con la posición

2nd interview: Marc , your N+2, General Manager Spain para evaluar los technical skills

3rd interview: Paul, your N+3, Chief of Staff para evaluar el fit con nuestra cultura

Nuestros ventajas

🧘 Bienestar

5 días adicionales de descanso ofrecidos para recargar energías

Seguro de salud privado Alan (50 % cubierto por Skello) y gimnasio en WeWork para cuidar de tu salud

Fruta fresca todos los lunes para empezar bien la semana

🍽 Vida cotidiana

Tarjeta de comida de 8 € / día (50 % cubierto por Skello) para recuperar fuerzas

Oficinas increíbles en WeWork con rooftop, afterworks diarios, café y té a voluntad

Plazas de parking gratuitas para venir con tranquilidad al trabajo

🎉 Cultura de equipo y reconocimiento

Eventos de equipo regulares y offsites para crear vínculos sólidos entre compañeros

Un regalo por cada Skelloversary para celebrar tu trayectoria con nosotros

Bono de recomendación de hasta 1500 € por ayudar a hacer crecer el equipo con nuevos talentos

🚀 Crecimiento y desarrollo profesional

Onboarding completo + presupuesto de formación para ayudarte a tener éxito desde el inicio

BSPCE (según ciertos criterios), para ser parte activa de la aventura Skello

Clases de idiomas (a través de una app) para ganar confianza y progresar en un entorno internacional