Nos équipes de Champs-sur-Marne recherchent, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois, à partir de septembre 2024 :

2 chargés de la relation cotisant

Rattaché.e au Responsable du Pôle Relation de Service, vous intégrez une équipe de 7 Chargés de la Relation Cotisants. Vous serez en charge de l'accueil des cotisants du Régime Général.

Vos missions consistent à :

• Tenir le poste du pré-accueil physique : vérification des éléments d'identification des visiteurs, enregistrement des visiteurs dans le logiciel des visites et du planning des rendez-vous, information de premier niveau sur la législation
• Orienter et accompagner les visiteurs dans la prise de rendez-vous sur les bornes du centre d'accueil
• Accompagner et développer de nouvelles activités sur le pôle multimédia du pré-accueil, mettre en place de nouveaux outils
• Animer le pôle multimédia et promouvoir la dématérialisation, suivre les objectifs et les reportings d'activités, élaborer des enquêtes de satisfaction
• Participer à des opérations de relances téléphoniques et gérer les appels sortants
• Participer au développement du partenariat et contribuer à l'organisation des salons, ateliers et conférences extérieurs en assurant le reporting d'activités, les enquêtes de satisfaction et statistiques
• Réaliser ces actions en lien avec les responsables

Compétences

Vous débutez en septembre 2024 une formation niveau BAC+2 en Technique de Commercialisation avec un rythme d'alternance 1 semaine en entreprise et 1 semaine en formation. Vous bénéficiez d'une bonne connaissance des outils bureautiques.

Doté.e de qualités relationnelles et du sens du service, vous vous intégrez aisément au sein d'un collectif et valorisez l'entraide au travail. Autonome, vous vous montrez rigoureux.se dans la réalisation de vos missions et savez organiser et prioriser vos activités. 

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

Informations complémentaires

Le salaire est calculé selon les taux légaux applicables sur la base de la convention collective,

nous vous proposons :

• un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité
• l'accès à une salle de sport
• un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie
• un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation…) et ce dès votre arrivée !

mais aussi :

• une prime d'intéressement
• une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
• un remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
• un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
• un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
• un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés…

Et pour les parents ?

• une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)
• une possibilité d'absence pour « enfant malade »
• des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE

Lieu de travail :

Le poste se situe :

5 bis rue Nelson Mandela

77420 Champs-sur-Marne