Melchior

Melchior

Chargé(e) de relation client

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Dátum nástupu:  
  • Nantes
  • 2-ročné vysokoškolské štúdium
  • > 6 mesiacov

Spoločnosť

Melchior

Melchior

    Pracovná ponuka

    Chargé(e) de relation client

    • Zmluva na dobu neurčitú 
    • Dátum nástupu:  
    • Nantes
    • 2-ročné vysokoškolské štúdium
    • > 6 mesiacov

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    À propos

    Créée en 2016, Melchior a pour mission de ré-inventer la pause déjeuner en entreprise grâce à un service de restauration connecté, disponible 24h/7j, installé directement dans les salles de pause des entreprises. Chaque collaborateur(trice) peut ainsi bénéficier sur son lieu de travail, et à tout moment de la journée, d’une pause déjeuner variée et de qualité, sans avoir à commander.

    Depuis sa création, l’entreprise développe des partenariats forts avec des traiteurs locaux qui cuisinent les recettes Melchior et les conditionnent dans des bocaux en verre.

    La proposition de valeur de Melchior est inédite sur le marché par ses engagements qualité (produits frais et locaux), d’éco-responsabilité (bocaux en verre réutilisés et démarche anti-gaspillage) et sociaux (partenariats avec des ESAT).

    L’équipe est complémentaire et ultra-polyvalente :

    • les outils de gestion sont construits en interne,

    • le service client est aux petits oignons,

    • leurs équipes de livraison sont leurs meilleurs ambassadeurs,

    • les recettes sont développées en interne par des cuisiniers.

    L’ensemble de ces savoirs faire, le bon sens et l’engagement de chacun permettent à Melchior de proposer à ses clients un haut niveau de service.

    L’entreprise est aujourd’hui implantée dans quatre métropoles : Nantes, Rennes, Lyon et Bordeaux. Le prochain défi de Melchior est maintenant de réussir son implantation sur la ville de Lille.

    Descriptif du poste

    Melchior est reconnu pour la réactivité et la qualité de son service client. Afin de maintenir un service client aux petits oignons, nous agrandissons l’équipe et sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de relation client.

    Plus précisément, quelles seront vos missions ?

    Vous rejoignez l’équipe nantaise, aux côtés de notre responsable du service client, pour continuer à choyer nos clients en leur apportant solutions, informations et conseils :

    • Vous accompagnez les clients dans l’utilisation de leur compte Melchior par téléphone et par mail : création de comptes, mise à jour des données personnelles, conseils, recueil d’avis, support technique, etc.
    • Véritable ambassadeur de l’entreprise et de ses valeurs, vous fluidifiez l’utilisation du service et établissez une communication efficace, sympathique et adaptée avec nos clients.

    Profil recherché

    • Diplômé(e) bac +2, avec une expérience significative dans un poste similaire
    • Vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur
    • Vous avez le sens du service et vous aimez le contact client
    • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, etc.)
    • Un plus si vous êtes sensible à la cuisine et aux bons petits plats 😊

    Déroulement des entretiens

    Conditions

    • CDI 35h
    • Poste basé à Carquefou (44)
    • Rémunération selon profil
    • Formation assurée par la responsable relation client
    • Equipe dynamique, bienveillante et en pleine croissance

    Découvrez l'équipe

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    Melchior

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    • FoodTech

    Chargé(e) de relation client

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    • Dátum nástupu:  
    • Nantes
    • 2-ročné vysokoškolské štúdium
    • > 6 mesiacov
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