En tant qu’e-Retail Manager, vous serez responsable du pilotage opérationnel et stratégique de l’activité e-retail sur un portefeuille de partenaires clés (e-wholesalers, e-concessions et marketplaces).

Vous gérerez l’ensemble des leviers de croissance digitale, de la gestion budgétaire au suivi commercial, en passant par l’animation des opérations commerciales et la gestion des stocks. Vous serez également le garant de la relation avec les partenaires et de l’optimisation des performances, tout en coordonnant un(e) collaborateur(trice) en N-1.

Vous serez amené(e) à réaliser notamment, mais non exclusivement, les activités principales suivantes :

1. Analyse et gestion de budget:

• Élaboration, suivi et révision des budgets e-Retail (2025 & 2026).

• Gestion des objectifs journaliers (daily targets) pour Farfetch.

• Pilotage des dépenses (commissions, plans marketing) et stratégie marketing par partenaire.

• Suivi hebdomadaire des sales through des principaux e-wholesalers.

• Réalisation d’analyses ponctuelles pour identifier des opportunités (collections, exclusivités, activewear).

2. Showroom:

• Définition des objectifs et préparation des RDV clients.

• Gestion des commandes pour Ounass.

• Analyse post-showroom : bilan des résultats et analyses des commandes (NAP & My Theresa).

3. Conditions commerciales, livraisons et paiements :

• Validation des contrats et conditions commerciales.

• Mise en place des flux pour les nouveaux partenaires.

4. Ouverture de nouveaux partenaires :

• Suivi opérationnel de l’ouverture de nouveaux partenaires

• Pilotage quotidien du stock pour garantir une disponibilité optimale des produits.

• Suivi des sorties de marché et du cycle de vie des produits.

5. Management :

• Suivi régulier d’un N-1 (challenger et vérifier les tâches effectuées et à venir, aider à structurer ses réflexions et priorités)

6. Opérations commerciales & planning

• Gestion du calendrier commercial e-Retail (Saint-Valentin, Ramadan, fête des mères, Noël, etc.).

Principaux interlocuteurs :

Vous collaborerez de manière transverse avec plusieurs équipes internes :

• Équipe commerciale & ADV : En charge du pilotage des clients Wholesale et suivi des commandes

• Equipe supply : En charge de la gestion et de l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement

• Équipe finance : En charge du suivi des objectifs, ventes et règlements clients

• Équipe juridique : En charge de la conception et revue des contrats clients

• Equipe IT : Responsable du bon fonctionnement du système applicatif utilisé quotidiennement

• Partenaires e-wholesale, e-concessions et marketplaces

Profil souhaité :

Formation et expérience :

• Bac +4/5 (école de commerce, université, ou équivalent)

• Expérience minimum de 3 ans minimum sur un poste similaire (e-retail, e-wholesale, account management digital…)

• Expérience dans les secteurs mode, luxe, beauté ou retail digital fortement appréciée

Compétences attendues :

• Excel et/ou PowerBI niveau avancé pour l’analyse de données

• Bonne connaissance des plateformes e-retail, e-wholesale, marketplaces

• Aisance avec les outils de gestion de flux et stocks (Crossmods, LeNewBlack…)

• Compréhension des enjeux marketing digital appliqués à l’e-retail dans l’univers du luxe

• Maîtrise des KPIs e-commerce, suivi budgétaire et techniques de reporting

• Anglais professionnel indispensable

• Rigueur et organisation pour gérer plusieurs projets simultanément

• Esprit d’analyse et sens des priorités

• Qualités relationnelles et esprit collaboratif pour travailler efficacement avec les différentes équipes

• Autonomie, leadership et prise d’initiatives pour piloter les activités en toute confiance

• Agilité, capacité à s’adapter à des environnements changeants

• Affinité particulière avec le secteur mode/luxe, avec une sensibilité aux codes de ce marché