Intégré(e) à l’équipe commerciale Les Grappes Pro, tu accompagnes et développes à distance un portefeuille de clients professionnels (hors-Paris). Tu es au contact des restaurants, cavistes, épiceries fines pour les guider dans leur sélection de vins et leur proposer nos cuvées de vignerons récoltants.

Chez Les Grappes, la relation client se fait en binôme avec un Business Developper :

1. Le Business Developper s’occupe de l’acquisition du client et l’accompagne sur ses deux premières commandes.

2. L’Account Manager prend ensuite le relais pour ajuster la sélection et la pérenniser. Son rôle est donc la rétention et la fidélisation du client.

Tes principales missions sont les suivantes :

• Gestion quotidienne d’un parc de clients (périmètre France, hors-Paris)

• Responsable du bon onboarding des clients, de leur fidélisation et de leur satisfaction (RDV visio, présentation des sélections de vins, négociation, appels réguliers…)

• Responsable de l’augmentation de la dépense moyenne client (apprentissage de la gamme Les Grappes et upsell)

• Coordination de projets transverses pour améliorer les process commerciaux (communication avec les autres équipes)

Ce que nous proposons :

• Une rémunération incluant fixe + variable mensualisé

• Un environnement de travail jeune et passionné

• Des missions responsabilisantes et en autonomie

• Des rencontres hors du commun avec des professionnels et des vignerons hauts en couleur

• Un lieu de dégustation sur votre lieu de travail et de belles bouteilles à découvrir chaque semaine !

• Des ventes internes régulières pour bénéficier de prix très attractifs sur l’achat de cuvées.

• Profil “sortie d’études” ou avec une première expérience commerciale

• À l’aise au téléphone, tu aimes le contact et les échanges avec les clients

• Tu sais construire et ajuster une gamme de vins

• Tu es extrêmement structuré(e) dans ton travail : tu as le réflexe de rédiger des comptes-rendus après chaque RDV et tu sais t’organiser pour faire un bon suivi de chaque client

• Tu sais négocier avec les clients, pitcher et traiter des objections

• Nous recherchons avant tout quelqu’un qui soit capable de véhiculer nos valeurs auprès de nos clients : la proximité, l’authenticité, la simplicité, le plaisir et l’ambition

• Premier échange en visio de 30 min avec ta manager

• Deuxième échange de 30 min avec l’un des dirigeants

• Entretien de 45 minutes : Cas pratique

• Entretien de validation