Véritable support de l’équipe de conciergerie, le Pre-arrival concierger Admin s’assurera du suivi des règlements clients et partenaires.

Il/elle assurera ainsi le lien avec l’équipe finance du Collectionist. Son rôle est primordial, le bon suivi des règlements auprès de nos partenaires confirmant les services et expériences réservés pour nos clients exigeants.

• Interagir quotidiennement avec l’équipe de concierges (pre-arrival et onsite concierges) et l’équipe finance

• Elaborer les factures clients pour l’équipe de concierges

• Saisir et suivre chaque paiement client dans nos outils

• Suivre la facturation de tous nos prestataires (effectuer les demandes de paiement auprès du service comptabilité)

• Clôturer comptablement chaque dossier client

• Reporting hebdomadaire et mensuel

En haute saison, le Pre-Arrival Concierge Admin pourra également être amené à assister l’équipe sur d’autres taches - telles que la réservation de restaurants ou la saisie des plannings clients.

• Étudiant(e) en Bac+2 minimum, en tourisme, gestion hôtelière, commerce ou domaine similaire

• Grande rigueur, organisation et sens du détail indispensables

• Intérêt marqué pour le secteur du luxe, du voyage et de l’hospitalité

• Bonnes capacités de communication écrite et orale en français et en anglais

• Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

• Esprit positif, flexible et envie d’apprendre dans un environnement dynamique

• Call HR avec Célia

• Interview Manager