Ce poste est à pourvoir sur une durée de 6 mois : du 16 Mars au 12 Septembre 2026

Rôle :

En tant que Pre-arrival Concierge Assistant, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe Pre-arrival pour assister dans la préparation des séjours d’exception de nos clients. Ce stage vous plongera dans l’univers du luxe et vous permettra de participer à la coordination de services sur mesure, tout en découvrant la gestion d’un réseau de partenaires locaux de qualité.

Objectifs :

1. Soutien à la gestion des clients et accompagnement :

• Participer à l’organisation des séjours en apportant un support sur la coordination des services et expériences pour nos clients.

• Contribuer à l’élaboration des devis et à leur suivi avec l’équipe.

• Aider à la mise à jour des itinéraires des clients dans nos outils internes.

1. Développement et enrichissement du réseau de partenaires :

• Rechercher et identifier de nouveaux partenaires locaux pour enrichir nos offres.

• Participer à la mise à jour et à la production des catalogues présentant nos services et expériences.

• Collaborer avec le marketing pour suggérer des mises à jour des guides de destination (nouveaux restaurants, activités, points d’intérêt).

1. Gestion administrative et outils :

• Aider à la mise à jour des informations des partenaires et des tarifs dans les outils internes.

• Appuyer l’équipe dans la création et la mise à jour des supports de communication (catalogues, présentations).

• Participer à l’émission de devis, factures, et itinéraires.

Formation et expérience :

• Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie, tourisme ou dans une formation orientée gestion de projets ou luxe 🎓.

• Une première expérience dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie ou des services haut de gamme est un plus 🏖️.

Compétences et qualités :

• Excellent sens de l’organisation et du détail 📋.

• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant 🤝.

• Aisance relationnelle et goût pour le contact client 💬.

• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral) 🇫🇷🇬🇧. Une troisième langue est un atout 🌎.

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, en particulier Excel) 💻.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

Perks

🚆Remboursement à hauteur de 50% du pass transport

🎂 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)

🍽️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€

💻 Un ordinateur portable

🎊Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

Informations supplémentaires

• Call HR avec Lola

• Interview Manager avec Pauline (Team Lead Pre-Arrival Concierge)

• Envoi du Business Case 

• Présentation du Business Case devant Pauline 

• Prise de références