Au sein de l'équipe informatique de notre client, vous aurez comme missions principales :

• Assure la prise en compte des incidents/demandes informatique, leurs qualifications et leur traitement.

• Assure l'installation physique, la configuration, le paramétrage, la maintenance des différents matériels informatiques et logiciels mis à disposition des utilisateurs dans l'ensemble des établissements.

• Assure l'assistance aux utilisateurs, les dépannages, les mises à niveau et l'entretien des équipements et logiciels sur l'ensemble du matériel informatique.

• Assure le support utilisateurs en qualité de support Niveaux 1 (en autonomie sur 70% des problématiques) et assure l'interface technique entre la fonction Support et les équipes de la DSID (MCO, Design, Etudes) et internes à notre client.

• Assure le suivi des tickets jusqu'à la résolution finale.

• Accompagne les utilisateurs lors de déploiement de nouveaux applicatifs.

• S'assure de la mise en application et du bon suivi des procédures.

Nous recherchons idéalement :

• Expérience réussie sur un poste similaire : 1 à 3 ans

• Autonomie

• Service client irréprochable

• Maîtrise de l'environnement Windows, AD, des outils d'administration systèmes et réseaux

Ce que nous proposons :

• Un contrat monégasque : 39H

• Mutuelle collaborateur prise en charge à 100%

• Ticket restaurant

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l’emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…

Un process de recrutement simple et rapide :

• Vous candidatez sur le job de vos rêves.

• Nous vous contactons pour un échange téléphonique afin de mieux nous connaître.

• Enfin, un dernier entretien avec votre futur manager opérationnel.