·         Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de la société sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d’applications Keyyo).

·         Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing.

·         Vous préparez un niveau Bac+2 en informatique, réseau ou télécoms.

·         Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau.

·         Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain.

·         Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

·         Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.

·         Vous avez le sens du service et de la relation client.

• Un premier entretien téléphonique avec la Chargée des Ressources Humaines

• Un second entretien avec le manager

• Un retour vous sera communiqué par la Chargée des Ressources Humaines