Pour renforcer l’équipe Operations, nous recherchons un Technicien support applicatif (H/F).
Vous intègrerez une équipe jeune et dynamique.
Responsabilités :
Prise en charge les demandes de support interne et externe (clients et partenaires)
Diagnostic et résolution des problématiques
Qualification des évolutions et anomalies
Suivi des demandes
Accompagnement fonctionnel des utilisateurs référents
Collaboration avec les équipes produit, développeurs et opérations
Pour optimiser votre intégration, vous serez formé dès votre arrivée sur nos solutions.
De formation BTS ou DUT, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le support.
Vos Connaissances :
✔️ Français courant et anglais professionnel
✔️ Clients légers
✔️ Applications mobiles
✔️ Internet des objets (IoT)
✔️ Smart Occupancy
✔️ JIRA, SalesForce, Microsoft Office
Vos Qualités :
✔️ Sens de l’écoute
✔️ Compétences techniques
✔️ Gestion du stress
✔️ Priorisation des missions
Solutions supportées :
- Workplaces Jooxter
- Applications mobiles Jooxter
- Intégrations à des logiciels externes (via : API, WS, SCIM, Cronofy, SSO)
- Matériel IoT
Tieto spoločnosti tiež prijímajú pracovníkov na pozíciu "{profesia}".