En tant quâAdministrateur Salesforce, vous travaillez en lien avec les chefs de projets afin dâassurer les paramĂ©trages et les recettes de diffĂ©rents projets Salesforce et dâassurer le support auprĂšs des utilisateurs.
A ce poste, vous serez garant de la mise en Ćuvre et du suivi des bonnes pratiques de dĂ©veloppement et de dĂ©ploiement afin dâassurer un support technique aux utilisateurs.
Paramétrage
Examiner le cahier des charges élaboré par les chefs de projet
Effectuer les configurations requises dans notre solution CRM Salesforce
Optimiser et Automatiser les processus métier
Créer de nouveaux champs et de mettre en place des flux
Mettre en Ćuvre et exĂ©cuter les tests et les recettes, notamment en gĂ©nĂ©rant des jeux de donnĂ©es dans un environnement de test et en rĂ©alisant des tests de non rĂ©gression
Rédiger les rapports de test et apporter les ajustements nécessaires
Effectuer la configuration et la création de nouveaux comptes Salesforce
Support
Traiter les problÚmes signalés par les utilisateurs via notre systÚme de ticketing (Salesforce)
Suivi, catégorisation et résolution des incidents en fonction de leur priorité.
Contribuer à la création de la documentation pour une utilisation cohérente de Salesforce
Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs de notre outil CRM (Salesforce) pour garantir une utilisation efficace et efficiente
Pour la planÚte Construire un avenir énergétique neutre en C02 grùce à des solutions durables adaptées à chaque logement
Pour nos clients Assurer la gestion de la relation au consommateur, dans lâobjectif de le fidĂ©liser, grĂące notamment au dĂ©veloppement dâoutils
Pour lâentreprise Concevoir des solutions adaptĂ©es Ă la vision globale de notre stratĂ©gie dâentreprise
đŠžVotre Manager (N+1)
Architecte SF
đ„·Votre Ă©quipe
4 Chefs de projet CRM
3 Administrateurs CRM
Vous avez une premiĂšre expĂ©rience rĂ©ussie en tant quâAdministrateur Salesforce (minimum 1 an)
Vous faites preuve de curiositĂ©, dâautonomie, de rigueur, de proactivitĂ© et apprĂ©cier fortement travailler en Ă©quipe
Vous ĂȘtes Ă lâaise dans un environnement agile
Vous savez identifier les problĂšmes et trouver des solutions
Vous ĂȘtes une personne avec un trĂšs bon relationnel et une bonne capacitĂ© dâanalyseÂ
Vous maßtrisez les outils informatiques et CRM (de préférence Salesforce)
Le petit plus : vous avez une certification Salesforce
Notre process de recrutement se déroule en quatre étapes (pas une de plus) !
Votre objectif, nous convaincre que vous ĂȘtes la bonne personne pour ce poste.
Notre objectif, vous prouver que vous faĂźtes le bon choix en rejoignant notre aventure.
đ» Echange RH (1)
Présentation de notre structure et des enjeux du poste
đŒ Entretien RH / Manager (2)
Entretien dâĂ©valuation de vos compĂ©tences et motivations
đ§ Cas pratique (3)
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers
đ Vis ma vie (4)
Immersion de quelques heures dans votre future Ă©quipe
Tieto spoloÄnosti tieĆŸ prijĂmajĂș pracovnĂkov na pozĂciu "{profesia}".