Vous serez chargé d’apporter un soutien essentiel à notre Directrice Administrative et Financière et notre Directeur des Opérations dans la gestion administrative de nos clients, de la prospection commerciale à la contractualisation.

Votre poste sera organisé autour de trois principales missions correspondant à l’évolution de la relation client : 

1. Support à la prospection commerciale :

-          Organisation des démonstrations clients

-          Rédaction des propositions commerciales

-          Suivi des prospects

1. Réponse aux appels d’offres :

-          Coordination et organisation des réponses pour en garantir la qualité dans le délai imparti

-          Elaboration des réponses administratives et techniques

1. Gestion administrative tout au long de la relation client :

-          Rédaction des contrats et des avenants,

-          Saisie et archivage des données clients dans notre logiciel interne

-          Facturation

-          Suivi des paiements et relance.

-          Participation à l’analyse des données clients et suivi des indicateurs de performance

-          Participation aux enquêtes de satisfaction annuelles

En parallèle, vous soutiendrez l’équipe dans diverses tâches administratives telles que le suivi des factures fournisseurs et l’optimisation des processus clients.

•         Vous savez vous exprimer facilement à l’oral et par écrit, en français et en anglais.

•         Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, autonome et vous aimez chercher par vous-mêmes des solutions à des problèmes

•         Vous maîtrisez les outils informatiques et le pack Office.

•         Vous êtes capable de vous adapter rapidement à un environnement dynamique et en évolution constante.

Première sélection via entretien en visio de présentation du candidat avec le COO et la CFO

Deuxième tour avec entretien en présentiel dans nos locaux