Pour garantir une transition fluide et réussie vers notre logiciel, nous recherchons un Migration Manager. Votre rôle consistera à accompagner nos clients experts-comptables dans le processus de remplacement de leur outil de production en assurant la reprise de toutes leurs données (FEC, DP, Immobilisations, Emprunts etc.).

Au sein de l’équipe de Customer Success, vous serez chargé de mener à bien la migration des données clients, en collaboration étroite avec les équipes techniques et les clients. Vous serez responsable de coordonner et d’assurer la qualité de toutes les étapes du processus de migration, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Missions

• Analyser les besoins spécifiques des clients en matière de migration de données.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de migration adaptée à chaque client.

• Coordonner et superviser le processus de migration des données, en assurant sa conformité et sa qualité.

• Assurer la formation et le support des clients pendant et après la migration, pour qu’il puisse migrer en autonomie les nouveaux dossiers entrants

• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes techniques éventuels.

• Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction de la qualité des données migrées

Ce que Inqom te propose

• Un poste stimulant dans une entreprise Tech faisant partie du groupe Visma

• Travailler sur un marché en pleine transformation

• Une équipe multiculturelle

• Des bureaux dans Paris près de la Place de la Concorde

• Mutuelle Helium by Axa

• Full-Remote possible (en France uniquement)

• Pédagogie et capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire.

• Excellent relationnel et sens du service client.

• Rigueur et souci du détail.

• Autonomie et capacité à travailler de manière proactive.

• Sens de l’écoute et de la communication.

• Culture du revenu et aisance avec les chiffres.

• Pragmatisme et agilité.

• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.

Compétences

• Excellente maîtrise des techniques de gestion de projet et de coordination.

• Connaissance approfondie du secteur d’activité et de l’écosystème des cabinets d’expertise comptable.

• Maîtrise des outils de suivi de projet (Microsoft Project, Trello, etc.).

• Maîtrise des logiciels de gestion de ventes (Hubspot).

• 1 entretien avec Romain, HR manager

• 1 entretien avec Allyson, Head of Customer Success

• 1 entretien avec Hossam, CTO