Au sein de la famille Conseil & Intégration et sous la supervision directe d’un(e) Consultant(e) Senior (votre tuteur/tutrice), vous apprenez le métier de Consultant CRM. Vous participez activement à l’implémentation de la solution HubSpot chez nos clients, tout en découvrant comment l’Intelligence Artificielle transforme notre façon de travailler.

Vos responsabilités (Ce que vous allez apprendre et faire) :

• Observer & Cadrer : Participer aux ateliers clients, comprendre les enjeux métiers (Vente, Marketing, Service Client) et aider à la rédaction des spécifications et des comptes-rendus.

• Construire & Paramétrer : Vous former sur HubSpot pour réaliser, sous supervision, des paramétrages concrets (création de propriétés, imports de données, configuration de workflows et d’automatisations).

• Accompagner & Former : Contribuer à la création de supports pédagogiques (guides, vidéos tutoriel) pour aider les clients à prendre en main leur nouvel outil.

• Vous “Augmenter” : Découvrir et utiliser au quotidien notre plateforme IA propriétaire (Workbench) pour automatiser vos tâches administratives, générer de la documentation et gagner en productivité.

Ce que nous vous offrons :

• Un parcours de formation interne structuré et le passage de certifications HubSpot reconnues.

• Un encadrement bienveillant mais exigeant pour vous faire monter en compétences rapidement.

• Une immersion totale dans des projets de transformation digitale concrets.

Votre profil (Ce que vous savez faire) :

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5 (École de Commerce, d’Ingénieur ou cursus spécialisé en Digital/Web).

• Vous avez idéalement une première expérience (stage) dans le domaine du digital, du marketing, de la vente ou de la gestion de projet.

• Vous avez une forte appétence pour les outils digitaux, la data et les nouvelles technologies. Connaître les bases d’un CRM (HubSpot, Salesforce…) est un vrai plus, mais pas obligatoire : on vous l’apprendra !

Vos “Soft Skills” (Comment vous le faites) :
Pour cette alternance, votre état d’esprit compte plus que votre CV :

• Learnability (Apprenance) : C’est LE critère numéro 1. Vous êtes curieux(se), vous posez des questions, vous apprenez vite et vous n’avez pas peur de sortir de votre zone de confort.

• Rigueur & Organisation : Vous êtes fiable, structuré(e) et attentif(ve) aux détails.

• Esprit d’équipe : Vous aimez collaborer, recevoir du feedback pour progresser et apporter votre bonne humeur au quotidien.

• Aisance relationnelle : Vous avez une bonne communication écrite et orale.

(Merci de préciser votre rythme d’alternance dans votre candidature).

Notre processus de recrutement est conçu pour être transparent, rapide et mutuellement enrichissant :

1. Call de découverte (30 min) : Un premier échange avec notre équipe RH pour valider l’adéquation entre votre projet professionnel, vos attentes et notre culture d’entreprise.

2. Entretien Métier & Manager (1h) : Une rencontre avec votre futur(e) Team Lead pour creuser vos expériences, évaluer vos compétences CRM et vous présenter concrètement le quotidien du poste.

3. Test de logique / Mini-cas pratique (45 min) : Un exercice simple pour évaluer votre capacité d’analyse, votre débrouillardise et votre façon de structurer votre pensée (aucune expertise technique préalable requise).