Sous la supervision du Responsable Réseau, vous agissez comme un véritable Partner Success Manager. Vos responsabilités s’articulent autour de 4 piliers :

1. Business Partner & Animation

• Être l’interlocuteur privilégié de nos 150+ City Managers.

• Inspirer, motiver et engager la communauté pour garantir l’alignement avec les standards HostnFly.

• Créer du contenu engageant pour faire vivre le réseau au quotidien.

2. Performance & Growth Analysis

• Piloter les KPIs clés (CA, qualité de service, churn).

• Identifier les “Top Performers” et accompagner ceux qui ont besoin d’un boost via des plans d’action concrets.

3. Community Engagement & Événementiel

• Organiser les temps forts du réseau : webinars, séminaires nationaux et sessions de formation.

• Favoriser le partage de “best practices” pour faire monter tout le monde en compétence.

4. Excellence Opérationnelle

• Optimiser les process internes pour fluidifier la relation siège-terrain.

• Assurer un support administratif agile et structuré.

Vous n’avez pas peur de prendre le téléphone, vous adorez résoudre des problèmes et vous avez la fibre entrepreneuriale.

• Formation : Étudiant(e) en Master

• Soft Skills : Un excellent relationnel

• Mindset : Rigoureux(se), autonome et orienté(e) solutions. Vous savez jongler entre la stratégie et l’opérationnel.

• Bonus : Une première expérience en start-up ou en relation client/réseau est un vrai plus.

• Call de découverte : 15-20 min pour faire connaissance.

• Challenge métier : Un cas pratique pour briller et nous montrer votre vision.

• Offre : signatures contrat & convention.