Chargé.e des relations membres
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Chargé.e des relations membres

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Dátum nástupu:
  • 45 rue de Chabrol, Paris, 75010
  • Možnosť pracovať iba na diaľku
  • Vzdelanie: Neuvedené
  • skúsenosti: Neuvedené

Spoločnosť

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  • Kolaboratívna ekonomika, Turizmus, E-commerce
  • Od 50 do 250 zamestnancov

Pracovná ponuka

Chargé.e des relations membres

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Dátum nástupu:
  • 45 rue de Chabrol, Paris, 75010

  • Možnosť pracovať iba na diaľku
  • Vzdelanie: Neuvedené
  • skúsenosti: Neuvedené

Táto pozícia bola obsadená!

Qui sont-ils ?

Bienvenue chez vous, partout dans le Monde !

Chez HomeExchange, ils ont la conviction qu’une autre manière de voyager est possible. Un voyage plus authentique, plus humain et plus en ligne avec les enjeux climatiques actuels.

Leur mission Permettre à des millions de personnes de partir en vacances plus souvent et plus longtemps, en s’échangeant leur maison

La plateforme propose aujourd’hui plus de 450 000 logements, dans 159 pays. Grâce à un système innovant, les membres de leur communauté peuvent échanger facilement leur maison, de manière transparente et en toute sécurité.

Leader mondial de l’échange de maisons, HomeExchange fait partie de la sélection French Tech Next40 2020.

La plateforme qui s’engage depuis sa création à valoriser et promouvoir un tourisme plus durable, respectueux de l’environnement et de l’Homme vient d’être récompensée pour ses efforts en recevant la certification B Corp

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Descriptif du poste

Bienvenue chez vous, partout dans le Monde

Chez HomeExchange, nous avons la conviction qu’une autre manière de voyager est possible.

Notre plateforme propose aujourd’hui plus de 450 000 logements, dans 187 pays.
Grâce à un système innovant, elle permet aux membres de notre communauté d’échanger facilement leur maison, de manière transparente et en toute sécurité.
C’est pour leur offrir une expérience de voyage authentique, basée sur la confiance et l’hospitalité, que notre équipe crée, innove et prend des initiatives au quotidien.

Si, pour vous, bienveillance, engagement et équilibre s’accordent avec détermination et audace.
Si, comme nous, vous recherchez des expériences authentiques et êtes soucieux(euse) de la préservation de notre planète.
Rejoignez-nous et construisons ensemble l’avenir du voyage !

Dans ce cadre, nous recherchons un/une Chargé.e des relations membres.

A noter que pour ce poste, les horaires seront :

  • lundi au jeudi 14h30 - 22h
  • vendredi 15h 22h.

Vous accompagnerez nos membres à chaque étape de leur parcours, afin de leur permettre de passer de superbes vacances.

Missions principales :

  • Répondre aux e-mails et appels téléphoniques de nos membres
  • Les renseigner et répondre à leurs questions
  • Les aider à trouver un échange de maison
  • Gérer les annulations et réclamations
  • Travailler avec nos Ambassadeurs

Profil recherché

  • Enthousiasme à l’idée d’aider les autres et de les savoir satisfaits
  • Envie d’apprendre, esprit d’initiative et autonomie
    • Persévérance, rigueur et organisation
    • Aisance relationnelle et rédactionnelle
    • Une expérience en relation client est un réel atout
    • Bon niveau d’anglais ; la maîtrise de toute autre langue est très valorisée

HomeExchange et son équipe sont opposées à toute forme de discrimination ; elles s’engagent à promouvoir la Diversité et l’Inclusion, en cultivant un environnement de travail respectueux et accueillant, où chacun.e peut trouver sa place, exprimer ses talents et construire sa carrière professionnelle. Chaque candidature sera étudiée avec soin ; n’hésitez plus, postulez !

Les avantages HomeExchange

  • Titres restaurants
  • Abonnement à notre plateforme
  • Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage
  • Locaux agréables, dans Paris Intra Muros
  • Une équipe soudée et sympa !
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