Au sein de la Direction des Opérations – Production Bancaire, vous rejoignez une équipe en charge des activités liées aux moyens de paiement.

Ce stage vous permettra d’intervenir sur des sujets stratégiques mêlant analyse fonctionnelle, optimisation des processus, conduite du changement et pilotage opérationnel, dans un environnement en pleine transformation.

Vos missions

1. Surveillance transactionnelle

• Contribuer à la mise en place d’un dispositif global de surveillance transactionnelle du Core Banking

• Analyser les flux de transactions et identifier les axes d’amélioration du monitoring

• Participer à la formalisation des procédures de supervision

2. Conduite du changement organisationnel

• Accompagner le déploiement d’un outil de ticketing via un CRM

• Participer à la conduite du changement pour industrialiser le traitement des tickets liés aux moyens de paiement

3. Optimisation des traitements du back-office monétique

• Réaliser la cartographie des processus opérationnels

• Proposer des axes d’amélioration pour optimiser le traitement des demandes clients

• Rédiger et mettre à jour les procédures (incluant schémas d’architecture)

• Élaborer des guides pratiques pour la gestion des incidents

4. Pilotage des prestataires

• Participer à l’expression des besoins et à la définition d’indicateurs de performance

• Contribuer à l’amélioration du pilotage opérationnel des prestataires

• Proposer et mettre en place des tableaux de bord de suivi

Et vous dans tout ça ?

• Étudiant(e) en Bac+4 / Bac+5 en Banque, Finance ou Monétique

• Une spécialisation en monétique est un plus (ex : Mastère Spécialisé Expert(e) en Monétique et Transactions Sécurisées)

• Une première connaissance des moyens de paiement est appréciée

• Les profils juniors sont acceptés, avec une forte motivation pour évoluer sur les sujets monétiques

Compétences attendues

• Esprit analytique et rigueur

• Capacité de rédaction (procédures, documentation)

• Appétence pour les outils, les processus et l’amélioration continue

• Bon relationnel et capacité à travailler en transverse

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une immersion complète dans l’univers des moyens de paiement

• Des missions concrètes à fort impact opérationnel

• Une montée en compétences rapide sur des sujets recherchés sur le marché

• Un environnement dynamique en transformation digitale

Écoles cibles

• ENSICAEN – Caen

• Formation : Mastère Spécialisé Expert(e) en Monétique et Transactions Sécurisées

Informations supplémentaires

Les plus ! 

Le poste est basé dans un cadre verdoyant au Parc de Tréville à Bondoufle (91), parking sur place. Le site est accessible également en transports en commun (RER C) et par navettes internes gratuites en provenance de Paris.

Pour faciliter la qualité de vie au travail, vous aurez accès à des restaurants d'entreprise dont la qualité vous fera moins regretter le télétravail, une salle de sport, une conciergerie !

Notre process de recrutement est simple et efficace : un échange téléphonique suivi d'une présentation en visio avec la CRH et pour finir un entretien présentiel avec le Responsable de pôle

#DRHSARECRUTE