En tant qu’Ingénieur(e) IA, vous serez garant de nos innovations en intégrant l’IA générative, appliquée à la relation client, dans le cœur de nos produits

Vous serez rattaché(e) au département Produit, responsable de la conception et plus particulièrement l’équipe IA chargée d’implémenter des cas d’usages pour automatiser, assister ou analyser grâce à notre moteur d’IA ou via l’IA générative (OpenAi, Mistral….).

Quelques exemples de use-cases :

• Thématique Agent assist

  • Résumé de conversations entre un conseiller et un client

  • Réponses suggérées aux agents

  • Moteur de recherche

  • …. Et plein d’autres uses-cases en fonction des besoins du marché

• Thématique automatisation des conversations

  • Callbot

  • Chatbot

• Thématique analyse des conversations

  • Clusterisation des thématiques

  • Analyse de sentiments

  • Catégorisation à postériori

Votre responsabilité :

• Développer nos use-cases IA

• Améliorer les performances de nos use cases existants, en optimisant nos modèles et nos algorithmes

• Collaborer avec nos équipes Produit pour l’intégration à nos solutions

• Assurer le support sur vos réalisations

• Vous êtes passionné(e) par l’Intelligence Artificielle Générative.

• Excellentes connaissances en IA (LLM, RL etc.) : forte expérience en création et manipulation des modèles d’apprentissage en utilisant des grands modèles de langage (ex. OpenAI, Mistral ainsi que des autres modèles open-source, notamment au travers du HuggingFace )

• Expérience en l’utilisation des techniques et stratégies pour la manipulation de données (RAG, Topic Modeling, Clusterisation, etc.)

• Maitrise de la programmation Python, Java

• Maitrise des créations d’APIs

• Une expérience dans la mise en place d’agent conversationnel serait un plus