Sous la Direction du Responsable Sécurité des Systèmes d’Information, tes missions seront les suivantes :
·       Tu seras l’interlocuteur privilégié entre les équipes du support IT et les équipes de développement
·       Tu suivras le bon fonctionnement des traitements IT quotidiens
·       Tu analyseras les tickets techniques.
·       Tu effectueras le travail préparatoire avant de transférer les incidents aux équipes de développement
·       Tu rédigeras les demandes auprès de nos partenaires ou clients
·       Tu participeras à la rédaction et mise à jour de la documentation technique interne ou des procédures.
·       Tu exploiteras les indicateurs et tableaux de bord à votre disposition afin d’organiser ton activité et prioriser tes tâches.
·       Tu participeras à la mise en place de projets d’amélioration continue.
·       Tu contribueras à la gestion des risques opérationnels.
·       Tu suivras les échanges de fichiers avec nos partenaires (FTP/SFTP/CFT/API et mails).
·       Tu créeras des rapports/tableaux à partir de requêtes SQL
·       Tu synthétiseras les erreurs/bugs récurrents auprès des équipes de développement
·       Tu assureras une communication régulière dans notre CRM auprès des collaborateurs de la société.

·       Tu es titulaire d’un Bac+2 de type BTS ou IUT dans le domaine de l’informatique avec une expérience de plus de 5 ans sur un poste équivalent.
·       Tu maîtrises parfaitement les outils d’analyse de donnée (Excel, SQL, Power BI, etc.).
·       Tu possèdes des connaissances dans les protocoles de transfert de fichiers type FTP/SFTP/CFT/API et dans le scripting Powershell.
·       Tu disposes d’une expérience dans un outil de supervision et la mise en place de sonde (idéalement PRTG).
·       Tu as une bonne connaissance des aspects de sécurité des systèmes d’information.
·       Idéalement, tu justifies d’une expérience dans l’univers des Assurances ou Banques privées
·       Une expérience du CRM Salesforce est un plus.
·       Tu possèdes de bonnes qualités relationnelles, tu es autonome et organisé
·       Tu as le sens des priorités en cas d’urgence et tu fais preuve d’une bonne gestion émotionnelle
·       Tu es flexible et adaptable
·       Tu as une appétence pour les nouvelles technologies
·       Tu as une véritable volonté d’apprendre
·       Tu as l’esprit collaboratif et aime travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ces collègues le matin pour avancer ensemble !