Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique dynamique et motivé(e) pour intégrer en alternance notre équipe IT.
Sous la supervision du Responsable du Support IT, vous aurez l’opportunité de travailler avec des technologies de pointe, notamment Google Suite, et de contribuer activement à la performance de notre infrastructure informatique.

Missions principales :

• Support Technique : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes liés aux équipements informatiques, logiciels et périphériques.

• Gestion des Incidents : Utiliser notre outil de ticketing pour enregistrer, suivre, analyser et résoudre les incidents.

• Maintenance : Participer à la maintenance préventive et corrective pour assurer la disponibilité et la performance des outils informatiques.

• Documentation : Aider à la mise à jour de la base de connaissances technique et rédiger des procédures d’utilisation, spécialement pour les applications Google Suite

• Formation : Vous êtes actuellement étudiant(e) en informatique, passionné(e) par le support et les technologies de cloud, idéalement Google Suite.

• Compétences Techniques : Vous avez des connaissances en systèmes d’exploitation (Windows/Mac), réseaux, et une excellente maîtrise de Google Suite (Gmail, Google Drive, Google Docs, etc.). Des compétences en administration de systèmes et réseau sont un plus.

• Compétences Transverses : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, votre sens du service, patience et pédagogie. Vous êtes autonome, vous adaptez rapidement et vous possédez d’excellentes compétences en communication.

Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une bande de passionnés, toujours prêts à innover et qui travaille dans la bonne humeur et où les défis sont quotidiens.

L’Expérience Dékuple, ça donne quoi ? Si vous intégrez notre équipe, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine ancrée au cœur d’un groupe multi-entrepreneur qui décolle : avec 12 acquisitions en seulement 3 ans !

Ici, l’apprentissage et l’évolution sont notre pain quotidien et nous offrent une motivation sans fin.

On cultive une culture du feedback parce qu’on sait que c’est la meilleure façon pour vous (et pour nous) de progresser.

Nos valeurs ? Esprit de conquête, entraide, respect. Elles sont portées haut et fort par tous nos collaborateurs.

L’important pour nous, c’est que vous vous sentiez bien, que vous puissiez être vous-même et que vos compétences et votre personnalité brillent de mille feux.

En plus, on est fans du travail en mode hybride : Vous aurez droit à deux jours de télétravail par semaine et un troisième jour flottant dans le mois.

Vous voulez faire partie d’une entreprise qui monte, où votre travail compte vraiment ? Alors, stoppez tout et postulez :)

On a hâte de vous rencontrer et de vous faire découvrir notre univers.

Dékuple est fier de faire partie des signataires de la charte de la diversité.
Dékuple encourage la diversité et s’engage à promouvoir un environnement de travail inclusif.

Un entretien avec notre responsable support micro

Un échange rapide avec notre DSI

Un entretien avec le responsable RH.