😎 Tes futures missions :

Encadré(e) par le Responsable des systèmes d’information, tu seras le référent sur tout ce qui concerne le logiciel d’encaissement chez de Neuville. Vous participerez au maintien et l’amélioration continue de son écosystème :

• S’assurer du bon fonctionnement de l’application et du bon niveau de maîtrise des différents utilisateurs et partenaires

• Répondre aux appels de nos franchisés sur l’utilisation du logiciel d’encaissement

• Assurer le support technique : diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, en télémaintenance ou sur site.

• Rédiger la documentation technique et les guides d’utilisation pour les utilisateurs

• Définir les tests à effectuer, les planifier et les réaliser puis assurer le recettage.

• Faire le lien entre les différentes équipes (métiers & IT) et coordonner les actions entre les différents prestataires.

• Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs

• Préparer, configurer et installer le matériel et logiciel d’encaissement lors d’ouverture de nouvelles boutiques (caisse, TPE, ordinateur, tablette, borne)

• Relai de la réglementation RGPD en interne

✨Ce sera un match parfait si tu as …

Avant tout, nous cherchons à recruter des collaborateurs unis par le goût du produit, du commerce et des relations humaines.

• De formation supérieure en informatique , vous êtes naturellement attiré par l’informatique et êtes naturellement doté d’une aisance orale.

• Organisé et rigoureux, vous serez respecter un planning et partager vos avancements et difficultés auprès de votre hiérarchie.

• Vous savez faire preuve de sympathie et de pédagogie auprès de vos interlocuteurs au téléphone.

✨Ce que nous te proposons …

• Statut cadre (CDI) + rémunération variable (10% de variable)

• Plan d’épargne groupe (PEG,PERCOL)

• Intéressement: 1060 euros bruts)

• Carte restaurant de 10 euros par jour travaillé

• Mutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l’employeur

• Tarif préférentiel sur nos produits de 30%

• 2 jours de télétravail par semaine

🔥 Notre process de recrutement :

Nous avons un processus en 2 étapes pour devenir un ambassadeur du chocolat français. Au cours de ces étapes, vous rencontrerez :

• Lauréna ou Jérémy pour un 1er échange téléphonique

• Hugo, ton manager et Lauréna pour un premier entretien

• Thibault, Directeur service informatique et Jeremy,RRH