La Direction de la Régularisation Client recherche pour son Service Restructurations clients un.e conseiller.e commercial.e enjeux forts en CDI.
Votre mission, si toutefois vous l’acceptez… ;)
Sous la responsabilité du responsable de secteur, vous gérez un portefeuille individuel de clients, avec enjeux forts, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés.
Grace à votre excellence relationnelle et en étroite collaboration avec vos clients, vous mettrez tout en oeuvre pour trouver un accord exigeant, fiable le tout inscrit dans la régularisation durable.
Activités / Tâches spécifiques du poste :
- Connecté client, vous garantissez une relation d’excellence et assurez une mise à jour approfondie des dossiers afin de mieux appréhender la situation client ;
- Créateur de confiance, vous accompagnez les clients dans la mise en place d’une solution personnalisée basée sur le gagnant gagnant. Vous utilisez le panel d’offres de régularisation mis à votre disposition ;
- Sensible au coût du risque, vous vous assurez de la fiabilité des accords et de la reprise pérenne de leurs mensualités.

• Vous avez une aisance relationnelle vous permettant de nouer une relation de confiance avec vos clients ;
  - Vous êtes un négociateur hors pair qui saura trouver les meilleurs accords pour vos clients et pour Cofidis ;
  - Vous avez le sens de l’écoute et du questionnement vous permettant de collecter toutes les informations nécessaires pour prendre un accord adapté, exigeant et fiable ;
  - Vous avez une capacité d’analyse vous permettant de comprendre parfaitement la situation de vos clients ;
  - Vous êtes challenger, dynamique, persévérant….et appréciez le travail en équipe.