Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Référent Technique Multi risques habitation au pôle indemnisation.

Rattaché au responsable d'équipe indemnisation complexe, vous contribuez à la qualité de gestion du pôle. Vous apportez une assistance technique aux conseillers et gérez des actes ou sinistres complexes.

Vous aurez pour principales missions :- Gérer des sinistres complexes, confiés selon les règles de gestion en vigueur, avec les pouvoirs de règlements adaptés - Participer à l'animation de formations initiales et/ou  continues - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs du CRC par du coaching, animation d'ateliers techniques- Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des processus métiers, en lien avec l'équipe managériale et le pôle technique - Valider les échelons chefs de services et rédiger des courriers échelons Direction. en fonction des prérogatives dans le cadre des conventions en cours

Vous disposez d'une formation minimum Bac +2, idéalement dans le domaine Assurances.

Une expertise technique pour l'ensemble des garanties habitation est exigée.

Une expérience confirmée est demandée :- En gestion de sinistres complexes - Dans l'accompagnement des collaborateurs.

Vous avez démontré les qualités suivantes : capacité d'analyse de dossiers complexes, autonomie, pédagogie. Vous avez le sens de l'organisation et de la communication. Vous êtes également force de proposition.