La Direction des Centres Commerciaux recherche pour rejoindre ses centres de Mulhouse et Dijon un.e Manager de Centres Commerciaux F/H en alternance.

• Il participe à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS)

• Il suit les résultats/actions du centre en proposant une analyse quantifiée et qualifiée

• Il connait et maitrise les outils et enjeux des réseaux sociaux et il sait en analyser les performances

• Il participe avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès des experts

• Il apprend et accompagne le directeur de centre dans sa mission de garant de la qualité du parcours client

• Il est force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client

• Il déploie et assure le suivi du  parcours client

• Il s’assure du respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques, débordements, …) et des règles essentielles de sécurité

• Il comprend et acquiert la maîtrise de la performance du centre. Il connaît sa concurrence et ses enjeux

• Il produit une synthèse des études du centre et en déduit ses forces et faiblesses

• Il maîtrise les outils internes nécessaires à l’analyse quantitative du site

• Il contribue à la veille active de son environnement

• Acteur quotidien de l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté, maintenance,

• S’assure du respect du cahier des charges des acteurs éphémères et évènementiels et alerte le directeur du centre en cas de non-conformité.

• Il alimente le directeur de centre à la construction de la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l’asset.

• Il est le relai du directeur de centre dans la relation avec les commerçants et notamment sur l’accompagnement de leur performance

• Il se positionne en facilitateur du quotidien dans la relation avec les commerçants

• Il contribue à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en lien avec les équipes B2B internes.

• En cours de formation en niveau Bac +4/5, vous recherchez une alternance de deux ans

• Intérêt pour la gestion de projet, le management et la gestion de centres de profits en distribution

• Capacité à prioriser et résistance au stress, être rigoureux et organisé

• Une capacité de négociation, d’analyse et de synthèse, communication orale et écrite, sens relationnel et l’influence sont les qualités requises pour à terme devenir un manager de site