En tant que Technicien(ne) référent(e) opérationnel(le) Datacenter, vous assurez un rôle clé dans la coordination des opérations du datacenter.
Vous êtes le point de référence technique pour l’équipe, garant(e) de la qualité des interventions et acteur(trice) central(e) dans la relation avec les équipes support et les prestataires.
Vos missions s’articuleront autour de :
Support technique de référence

• Vous apportez une expertise technique sur les incidents complexes.
• Vous accompagnez et formez les techniciens dans leur montée en compétences.
• Vous êtes le point d’escalade technique pour l’équipe et les partenaires internes.

Pilotage opérationnel

• Vous coordonnez les interventions planifiées (maintenance, intégration de matériel, mise en production).
• Vous priorisez et suivez la résolution des incidents en lien avec les SLA.
• Vous garantissez l’application et l’amélioration continue des procédures opérationnelles.

Gestion et supervision des infrastructures

• Vous installez, remplacez et dépannez le matériel (serveurs, disques, câbles, etc.).
• Vous supervisez et contrôlez l’état des infrastructures physiques et logistiques.
• Vous vous assurez du respect des règles de sécurité et de conformité.

Gestion des stocks et des actifs

• Vous suivez les stocks, expéditions et réceptions, et garantissez une traçabilité rigoureuse.
• Vous anticipez les besoins opérationnels et assurez leur disponibilité.

Relation et coordination transverses

• Vous collaborez avec les équipes Support Client et Opérations sur les escalades et incidents critiques.
• Vous coordonnez les prestataires et contrôlez la qualité des interventions.
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes internes sur les sujets techniques du datacenter.

Organisation et astreintes

• Vous participez à la planification des astreintes et des interventions hors heures ouvrées.
• Vous contribuez à l’amélioration de la continuité d’activité et de la disponibilité des services.

• Vous disposez d’une formation informatique, génie informatique ou équivalent de niveau Bac + 2 à Bac +3;
• Vous avez une expérience confirmée en exploitation datacenter, avec une dimension de coordination ou d’accompagnement technique.
• Vous avez de bonnes compétences techniques en infrastructures informatiques (matérielles et logicielles), réseau, fibre, firewall.
• Vous avez des connaissances en électricité (alimentation, consommation) et en climatisation datacenter.
• Vous maitrisez les normes et certifications (ISO 27001, Uptime Institute, etc.).
• Vous avez des compétences organisationnelles et relationnelles notamment une bonne capacité à coordonner une équipe et à piloter des opérations ; projets.
• Vous avez une excellente communication, diplomatie et sens du service.
• Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens des priorités.
• Dans l’idéal, vous êtes certifié(e) ITIL et avez une expérience en management transverse

 Nous valorisons la diversité et l’inclusion. Chaque candidature est examinée de manière équitable et sans discrimination.