Bizao est une Fintech qui construit et opère une plateforme de services financiers pour accompagner les entreprises à se digitaliser en Afrique.

Grâce à Bizao, les entreprises locales et internationales peuvent accepter tous les moyens de paiement dans les 10 pays que nous couvrons déjà, 3 ans après notre lancement.

Depuis 2019, Bizao a signé plus de 30 partenariats avec des opérateur télécom, des banques et des opérateurs de mobile money en Afrique.

Bizao est ainsi l’unique Hub de paiement en Afrique, permettant aux entreprises d’accepter à la fois la carte bancaire, le mobile money et le crédit téléphonique comme moyens de paiement, dans une région où le paiement par téléphone est amené à remplacer les espèces.

Couvrant déjà 200 millions de clients finaux, Bizao accompagne une centaine d’entreprises dans la digitalisation de leurs flux de paiements en ligne et en magasin.

Pour assurer une traçabilité de bout en bout des transactions, notre plateforme qui traite 350 millions de requêtes par mois, permet de répondre aux exigences croissantes des banques et des régulateurs en matière de lutte antiterroriste et anti-blanchiment.

Nous avons le privilège d’être accompagné dans le développement de notre entreprise par des investisseurs prestigieux à l’instar de AfricInvest, Adelie et Seedstar Africa Ventures.

Afin de soutenir et faciliter la gestion efficace des projets au sein de Bizao, nous recherchons un Responsable des Opérations – PMO orienté résultats, méthodique et dynamique.

Sous la supervision de notre Directeur des Opérations, il aura à charge de coordonner l’ensemble des projets transverses de bout en bout, d’en évaluer les risques et les opportunités, s’assurer du respect des délais et d’en évaluer la rentabilité.

A ce titre ses missions principales seront :

Planification et monitoring des projets

• Définir les processus et les normes de gestion de projet et veiller à ce qu’ils soient suivis par les différentes parties prenantes projets

• Ajuster et créer des KPI de suivi de la performance de l’activité

• Pour chaque projet, identifier les besoins en ressources, le planning et le budget et en suivre l’exécution jusqu’au terme du projet, avec les parties prenantes

• S’assurer de rédiger le cahier des charges de chaque projet et veiller à son respect

• Définir les objectifs globaux et spécifiques à chaque projet en prenant en compte les différentes contraintes internes et externes

• Définir la roadmap à suivre pour chacun des projets

• Accompagner les équipes projet dans la réalisation de leur mission quotidienne et dans le respect de la roadmap préalablement établie

• Analyser les résultats des KPI transverses, avec l’aide du data analyst si besoin, pour proposer des pistes d’actions

Management et contrôle des projets

• Garantir la bonne exécution et la réussite des projets en définissant des moments clés pour évaluer le succès du projet

• Veiller au respect de la vision stratégique de Bizao au cours de l’exécution du projet

• Diffuser l’identité de marques sur nos différents pays afin d’attirer les prospects, rassurer les clients et motiver les candidats

• Elaborer et déployer la stratégie sociale media à l’échelle du groupe et de manière dédiée pour chacune des entités

• Proposer des contenus des supports de communication adaptés en fonction du message à véhiculer

Evaluation de la rentabilité des projets

• Analyser la performance des projets en définissant des KPIs et en élaborant régulièrement des reporting

• Identifier tous couts associés à chaque projets (directs comme indirects)

• Estimer les revenus potentiels générés par le projet

• Analyser les bénéfices en comparants les coûts et les revenus et en effectuant des analyses de différents scenarii afin de déterminer les meilleures options pour maximiser les bénéfices

• Être capable de calculer le ROI (retour sur investissement) de chaque projet et s’assurer ainsi de la rentabilité du projet

Gestion et maîtrise des risques

• Être capable d’identifier tous les risques liés à la mise en place d’un projet

• Être capable d’évaluer les risques et leur probabilité en élaborant un plan de gestion des risques précisant toutes les actions à prendre pour éviter, atténuer, transférer ou accepter les risques identifiés

• Faire le suivi et le contrôle régulier des risques

Reporting et amélioration continue

• Faire le reporting de son activité, dresser le bilan de ses actions et identifier les actions correctives

• Mesurer les KPI et en commenter les résultats avec des actions à la clé

• Préparer la revue des projets (au pas hebdomadaire/ mensuel/trimestriel) avec l’ensemble des parties prenantes en mettant à jour la raodmap, les KPI transverses et autres outils de pilotage nécessaires

• Animer les réunions de pilotage et orchestrer la collaboration des parties prenantes (Managers) sur les projets transverses, même en dehors des réunions de pilotage

• Rédiger les reportings, présentation et comptes rendus des différentes réunions dans le cadre de la gestion des projets

• Définir les processus et les référentiels afin de standardiser les pratiques de Bizao en matière de gestion de projets

Expérience et Diplôme

• Avoir au moins 7 années d’expérience sur une fonction similaire, dans une entreprise agile, idéalement dans le secteur télécoms, fintech, banques ou tout autres secteurs dynamiques et dans lequel il faut faire preuve d’innovation, avec une forte connaissance de la zone Afrique

• Bac + 5 à Bac +7 en gestion projet avec idéalement une certification ITIL, PMP, PRINCE 2 AGILE

Compétences techniques

• Savoir construire et suivre un projet (planification, ressources)

• Savoir définir des KPIs

• Être capable de gérer un budget

• Être capable de piloter plusieurs projets simultanément de bout en bout

• Être à l’aise pour animer une équipe de managers

• Maîtrise des outils de gestion de projets (MS Project, Primavera, Monday ou équivalent, Hubspot ou équivalent JIRA…)

• Connaissance des méthodologies de gestion de projets (Waterfall, Agile, Scrum…)

• Avoir de solides connaissances dans la gestion des processus des risques et changements

• Avoir une bonne compréhension des enjeux stratégiques et opérationnels de Bizao

• Avoir une excellente qualité rédactionnelle

• Parfaite maîtrise du Pack Office

• Avoir un bon niveau d’anglais

Compétences spécifiques

• Savoir optimiser et développer des outils (CRM, gestion de projet…)

• Être capable d’ajuster ou créer les process opérationnels et méthodologiques (méthodes de vente, parcours client…)

• Avoir un esprit analytique et de synthèse

• Être capable d’identifier et résoudre les problèmes rencontrés

• Avoir de solides compétences en analyse de données et reporting

• Être capable d’embarquer l’entreprise dans la conduite du changement

• Être capable d’instaurer une culture du projet au sein de l’entreprise

• Être un bon pédagogue (formation des équipes)

Qualités requises

• Dynamisme et leadership

• Être force de proposition, esprit critique

• Être capable de prendre des initiatives

• Avoir la culture du résultat

• Savoir argumenter et convaincre

• Être rigoureux, bien organisé et structuré

• Pouvoir être flexible et savoir s’adapter

• Avoir une curiosité intellectuelle

• Faire preuve d’innovation

Un entretien de pré qualification avec notre Responsable Ressources Humaines

Un entretien technique avec notre COO avec un business case pendant l’entretien

Un entretien team fit avec notre Head of Sales UEMOA, notre Head of Marketing et notre CTO

Un échange ave notre CEO

Une prise de références

Proposition salariale