1. Accueillir le public au guichet dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers (FCC, FICP, FNCI), de la réglementation bancaire ou de la procédure de surendettement.
2. Contribuer à la rédaction des courriers et demandes écrites des usagers.
3. Tenir les lignes téléphoniques du numéro 34 14.

Formation recherchée : 

BTS Banque.

Compétences : 

• Aptitudes à acquérir la réglementation bancaire

• Bon relationnel et bonne communication avec le public en situation de fragilité financière

• Motivation afin de tenir les postes multi-canaux de l'accueil

• Capacité à acquérir de nouvelles compétences.

Qualités : 

• Esprit d'équipe

• Organisation et rigueur

• Sens du service public

• Autonomie, fiabilité

• Sens de l'écoute et de l'analyse

• Discrétion et confidentialité

Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription. 

Contactez nos ambassadeurs 

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.