Dans le cadre du développement de ses activités, B-HIVE recrute un Facilities Manager H/F qui aura pour missions :

Pilotage des prestations Soft Services : gestion de l’accueil, propreté, restauration, courrier, gestion des déchets, espaces verts, services aux occupants, etc.

Encadrement des prestataires : suivi opérationnel, contrôle qualité, respect des engagements contractuels .

Gestion budgétaire : élaboration et suivi du budget dédié aux services généraux, optimisation des coûts.

Relation client & usagers : interlocuteur privilégié pour les occupants, gestion des demandes, suivi de la satisfaction.

Suivi de la performance : mise en place et analyse des KPIs, plans d’amélioration continue.

Conformité & HSE : veiller au respect des normes sécurité, hygiène, environnement et des procédures internes.

Projets & innovation : accompagnement des projets d’aménagement, de déménagement ou de nouveaux services.

Formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, hôtellerie, logistique ou facility management.

Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) en pilotage de services Soft FM dans un environnement tertiaire ou multisites.

Leadership, sens du service, capacité à fédérer et à gérer des prestataires.

Bonne maîtrise des outils bureautiques, de la GMAO et des outils de reporting.

Anglais professionnel souhaité.