Customer Success Manager

Sumár práce
Plný úväzok
Lille
Príležitostná práca na diaľku
Plat: Neuvedené
skúsenosti: > 2 roky
Zručnosti & odborná znalosť
Riadenie podniku
Perseverance
Spolupráca a tímová práca

AZFALTE - Vélo en entreprise
AZFALTE - Vélo en entreprise

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Au sein de l’équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et le développement de nos clients. Vos missions principales :

1. Développement des comptes existants

  • Gérer, animer et développer un portefeuille de clients entreprises.

  • Identifier les opportunités de croissance et proposer les offres adaptées (élargissement de flotte, nouveaux services,…).

  • Assurer un suivi commercial régulier : points de performance, renouvellements, satisfaction.

  • Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour garantir une expérience client exemplaire.

2. Gestion et conversion des leads entrants

  • Qualifier les demandes reçues via notre site, nos partenaires ou événements.

  • Comprendre les besoins des prospects et présenter nos solutions de manière claire et impactante.

  • Participer à la construction de propositions commerciales structurées et adaptées.

  • Assurer le suivi jusqu’à la signature.


Preferované skúsenosti

  • Vous disposez d’une expérience en développement commercial ou en account management, idéalement en environnement B2B.

  • Vous combinez aisance relationnelle, rigueur et sens du service.

  • Vous êtes persévérant·e et avez le goût du challenge: vous savez avancer sur un marché en construction, convaincre, éduquer et maintenir le contact dans la durée.

  • Vous êtes proactif·ve, organisé·e et à l’aise pour suivre plusieurs projets en parallèle.

  • Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec les équipes opérationnelles, marketing et support.

Ce que nous offrons

  • L’opportunité de rejoindre un acteur de référence du vélo en entreprise, soutenu par un groupe européen en forte croissance.

  • Un poste clé dans une entreprise agile où vos idées comptent vraiment.

  • Un environnement de travail bienveillant et engagé dans la transition écologique.

  • Une rémunération attractive selon profil, composée d’un fixe + variable.

  • Un vélo de fonction bien sûr !

  • Poste basé à Lille (et éventuellement Roubaix).


Náborový proces

Prévoir 3 entretiens dont a minima un en présentiel à Lille ou Roubaix.

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