Au sein de la cellule applications métiers, nous gérons les applications de la phase projet à la phase de maintien en condition opérationnelles. L'équipe gère près de 160 applications métiers.

Les missions :

· Assurer la mise en oeuvre et l'exploitation d'applications informatiques dans différents secteurs en fonction des choix stratégiques du schéma directeur.
· Piloter les projets, dans leurs dimensions techniques et humaines, en conformité avec le cahier des charges, jusqu'à leur mise en production, dans le respect des coûts, délais et règles de l'art.
· Assurer la coordination des différents acteurs (éditeurs, référents métiers, référents techniques, etc…)

Gestion de projet :

- Coordination et planification des tâches avec les acteurs des projets (équipes du DSN, référents fonctionnels, utilisateurs, éditeurs)
- Recensement et analyse des besoins des utilisateurs, spécifiques à son domaine
- Établissement de cahier des charges, relatif à la problématique des utilisateurs
- Rédaction de la fiche définissant les attentes métiers en termes de qualité de service et de sécurité et de la fiche d'homologation SI avec le RSSI
- Réalisation de l'analyse d'impact sur les données à caractère personnel avec le DPO
- Organisation du déploiement de la solution avec l'éditeur
- Organisation et animation des réunions
- Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité
- Rédaction et mise à jour de la documentation sur le SI
- Définition, pilotage et communication sur le projet en cohérence avec le plan de conduite du changement

Support et suivi applicatif :

- Suivi applicatif en lien avec les utilisateurs et les éditeurs
- Définition et gestion des environnements d'intégration, qualification et production.
- Gestion des changements applicatifs (Mise à jour des versions) :
- Maintenance corrective, évolutive et préventive du portefeuille d'applications
- Elaboration, gestion et réalisation d'un plan de tests techniques et des scénarios de reprise de données
- Supervision et/ou réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies
- Pilotage des actions de paramétrage, maintenance, évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
- Établissement / actualisation et mise en oeuvre de procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine (documentations, FAQ, résolution incident) et outils liés à la sécurité du SI
- Rédaction / actualisation des procédures d'exploitation et de supervision en lien avec la cellule infrastructure
- Gestion des problèmes en lien avec la gestion des incidents (assistance utilisateur)
- Veille spécifique à son domaine d'activité
- Développements ponctuels d'outils complémentaires
- Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SI

Les savoir-faire attendus :

· Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en projet
· Concevoir et rédiger une documentation technique, spécifique à son domaine de compétence
· Conduire et animer des réunions
· Définir les besoins des interfaces et des compléments aux applications informatiques
· Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur
· Elaborer, rédiger et exploiter des requêtes relatives à son domaine d'activité
· Evaluer et choisir une offre de produits / de services relatifs à son domaine
· Évaluer la conformité d'un produit, d'un matériel, d'une prestation au regard des normes internes/externes
· Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
· Travailler en équipe, dans le cadre des projets et des processus de maintien en condition opérationnelle, avec la cellule infrastructure
· Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
· Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
· Sens de l'adaptation, compréhension des enjeux des NTIC, de la recherche de pertinence économique des solutions (coûts d'acquisition et d'exploitation)

Poste à temps complet, forfait cadre, participation au système d'astreinte.
Localisation Saint-Nazaire