Votre rôle ? Essentiel, vous êtes garant(e) du respect des engagements du client et de la méthodologie de l’agence. Vous assurez l’interface entre les équipes de production et le client.

Missions :

• Respect des engagements contractuels sur les projets (coûts, délais et périmètre) ;

• Respect des objectifs de performance (qualité, rentabilité, satisfaction client, SLA…) ;

• Identification et couverture des risques ;

• Recette interne et accompagnement à la recette client ;

• Entretien de la relation client et développement commercial en collaboration avec l’équipe projet et l’équipe commerciale ;

• Préparation et animation des comités du projet ;

• Garant du plan de charge des projets sous votre direction (affectation, variation de la charge, compétences, …) ;

• Conseils et proposition sur les best-practices de mise en place de solutions E-Commerce ;

• Préparation et animation des ateliers de conception en lien avec les équipes client et les équipes Dn’D ;

• Participation aux avant-ventes avec le pôle Commerce (propositions aux AO, soutenance, …).

Expérience :

• 7 ans en gestion de projets ecom, PIM ou SI ;

• Une expérience en ESN ou en agence est indispensable ;

• Maitrise des éléments clés de la gestion de projet : relation clients, planification, gestion de budget ; rentabilité, satisfaction client, lead des équipes ;

• Capacité à échanger oralement et à l’écrit en anglais dans un contexte projet.

Vous maitrisez des outils et des méthodologies de pilotage de projets dans un contexte forfaitaire.

Votre approche est orientée service client.

Qualités humaines :

• Motivé(e) par le travail en équipe

• Une forte envie d’accompagner, guider et coacher

• Excellent relationnel

• Pro-activité

• Capacité d’analyse et de réflexion

• Organisé(e) et rigoureux(se).

• Autonome, vif(ve) et force de proposition

• Vous réalisez une veille technologique assidue

  Dans le cadre de notre politique d’inclusion et d’égalité des chances, nous étudions toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique lors du processus de recrutement ou à votre poste de travail, n’hésitez pas à nous en faire part.
  Stimulante et pédagogue, la communauté Dn’D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.
  N’hésitez plus et postulez !

1. Un entretien humain par téléphone ou en visio avec le Responsable des Relations Humaines ;

2. Un entretien opérationnel avec un Responsable de Projets et le Responsable de Production ;

3. Un échange avec notre CEO / Co-Fondateur.