Au sein de la Direction du Soutien aux Métiers et de la Performance et auprès du Sales acceleration & customer experience leader, vous interviendrez sur :

L'animation d'une communauté internationale (260 membres), expérience client NPS Net Promoter Score

- Préparation des webinaires en mode collaboratif et des restitutions

- Enrichissement et mise à jour de la boîte à outils : questionnaire, bonnes pratiques, Q&A...

- Préparation du rapport d'analyses des données 2022, benchmark

- Intégration du périmètre issu de l'acquisition de Suez

- Amélioration du process de collecte des données pour 2023

- Suivi des audits internes/externes

Nous vous proposons un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 12 mois à compter de début septembre 2022.

#WeAreResourcers

Vous entrez en Master 2 en Ecole de commerce

Environnement Google Workspace.

 Anglais courant

Autonomie, curiosité, capacités d'animation

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.