Dans le cadre d’un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), au sein d’une équipe pleine de vie, vous aurez pour mission d’accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur des produits de complémentaires santé :

En réponse aux appels entrants de nos clients particuliers et professionnels, vos missions :

• Conseiller sur nos produits de complémentaires santé
  « Quelles garanties couvre ma mutuelle pour mes lunettes ? »

• Expliquer de manière simple et personnalisée les démarches
  « Comment dois-je envoyer mes justificatifs de soins ? »

• Traiter et suivre les prestations santé
  « J’ai avancé des frais chez le médecin, quand serai-je remboursé ? »

• Accompagner les processus de résiliation
  « Je change d’employeur, comment mettre fin à mon contrat actuel ? »

• Assurer le suivi avec notre service gestion
  « Mon dossier a-t-il bien été pris en charge ? »

Les + de ce poste : 👍

• Un poste au cœur de notre activité

• Une équipe dynamique et soudée

• Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l’écoute, …

• 2 jours de télétravail par semaine

• Des tickets restaurant et le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %

Vos valeurs ajoutées :

Vous avez envie de découvrir le secteur de l’assurance et le métier de la relation client.

Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.

Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”.

Vous faites preuve de curiosité, d’écoute et de questionnement.

Nos partis pris : 🤝

• Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés, qui souhaitent apprendre un métier
• Former nos recrues à travers un parcours d’intégration et de formations innovant et attractif
• Accompagner et faire grandir nos collaborateurs dans les différents univers de l’assurance
  Et enfin… partager des valeurs communes, dans un environnement de travail convivial et solidaire.

« Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin » #Espritdéquipe