Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical, s’est donné pour mission de rendre accessible les soins au plus grand nombre. Pour cela, nous avons sélectionné les meilleures cliniques en Europe et nous les avons rendues simplement accessibles à des dizaines de milliers de patients.

Nos patients sont les meilleurs ambassadeurs de notre offre, regarde ici les avis qu’ils laissent sur nous !

Vous aimez la polyvalence et avez envie d’évoluer au cœur des décisions stratégiques d’une PME dynamique ?

Nous recherchons une personne, autonome, rigoureuse et proactive, qui jouera un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’entreprise.

Véritable bras droit de la direction, vous interviendrez sur un large périmètre : administratif, ressources humaines, commerciale, juridique, gestion de projets et coordination des équipes.

Plus concrètement, vous serez en charge des missions suivantes :

Ressources Humaines et Social ;

• Support aux recrutements (rédaction et diffusion d’annonces, tri des candidatures)

• Préparation des contrats et des dossiers des collaborateurs,

• Suivi administratif RH (absences, plannings, entretiens annuels, saisie des EVP, formations OPCO, on-boarding…).

Gestion administrative et Office Management ;

• Fluidification de la communication interne (note de service, procédure…), organisation de réunions

• Gestion des achats courants, suivi des prestataires et des contrats,

• Réservation des déplacements de la direction (réservation de vols, train, hébergements…).

Appui commercial ;

• Export et analyse des indicateurs de performance,

• Assistanat du manager opérationnel commercial,

• Attribution des leads.

Gestion de Projets ;

• Assurer le suivi et le pilotage des projets internes, notamment la coordination des OKR (relance des responsables, reporting, accompagnement du manager),

• Organiser et analyser les enquêtes de satisfaction patiente pour améliorer continuellement la qualité de service.

• Identifier et tester des outils digitaux (CRM, RH, applications de suivi) en vue d’optimiser les processus internes, avec recommandation à la direction.

• Participer activement à la conduite et à la mise en œuvre des projets transverses de l’entreprise.

Appui Relation Cliniques ;

• Organisation des points mensuels, suivi des remontées, résolutions de problèmes,

• Formation des équipes sur les outils et process, rappel des procédures,

• Suivi des encaissements et des retours.

Gestion Comptable et Financière ;

• Assurer les échanges administratifs avec les clients et les fournisseurs.

• Rassembler et transmettre les éléments nécessaires à la comptabilité externalisée.

• Réaliser, à la demande du supérieur hiérarchique, toute tâche contribuant à la bonne gestion comptable de l’entreprise.

Support Juridique (ponctuellement) ;

• Assurer les échanges avec les avocats et effectuer des recherches juridiques selon les besoins.

• Contribuer à la rédaction et à la gestion des documents contractuels.

• Suivre, archiver et garantir la conformité de la documentation juridique, en lien avec les conseils externes.

• Réaliser les démarches juridiques ponctuelles à la demande de la direction.

Relation N+1 ;

• Organiser un point hebdomadaire structuré pour assurer le suivi des actions, priorités et résultats.

• Contribuer activement au déploiement de la stratégie de la direction dans une logique de collaboration et d’amélioration continue.

Pour réussir vos missions, vous êtes issu de formation supérieure minimum BAC + 3 en assistanat de direction, assistanat de gestion ou assistanat de manager et pouvez justifier d’une expérience de 5 années sur un poste similaire, idéalement dans un environnement TPE/PME ;

Vous aimez jongler sur des sujets variés et avez une bonne gestion des priorités et des urgences.

Agile, dynamique et force de proposition, vous avez une communication bienveillante.

Votre personnalité fera la différence !

Vous possédez également une bonne maîtrise des outils informatiques et collaboratifs.

La pratique professionnelle de l’anglais peut être un plus.

Autonome et rigoureux-se, vous disposez de bonnes capacités d’organisation tout en ayant un bon esprit de synthèse.

Doté-e de belles qualités relationnelles et d’écoute, votre jovialité participera à la bonne humeur au sein de l’équipe.

Les avantages chez Smile

plus qu’un job, il s’agit d’une aventure humaine

• un CDI avec une rémunération attractive

• un onboarding de 4 semaines,

• un environnement de travail agréable avec des beaux bureaux en plein cœur d’Angers,

• 35 heures hebdomadaire permettant un équilibre de vie.

Le process de recrutement

• Préqualification avec notre consultant spécialisé

• Deux entretiens avec Caroline la fondatrice de Smile Partner

• Un assessment et une immersion pour découvrir de l’intérieur le projet et l’équipe