La oferta
Customer Success Manager - STAGE
- Prácticas (6 meses)
- Paris
¡El puesto ya ha sido cubierto!
À propos
Skillup développe la prochaine génération de logiciel RH centré sur l’expérience collaborateur.
Lancée en 2018, la solution a déjà conquis des clients prestigieux, dont Accor, Groupe Vyv, Clarins, Renault Sport, Intersport, Isabel Marant.
Descriptif du poste
Customer Success Manager @Skillup :
Travailler dans l’équipe des Opérations chez Skillup, c’est de veilleur au fonctionnement optimal notre outil SaaS et chercher de nouveaux outils d’amélioration. 👀
C’est aussi contribuer à l’évolution de notre produit en fonction du feedback des clients. Toutes les bonnes idées sont bienvenues. 💡
Tu es au coeur de l’action, tu représentes Skillup auprès de nos clients et nos partenaires tout en satisfaisant les demandes.
Nos clients :
Nos clients sont les services RH de sociétés ayant quelques centaines à quelques milliers d’employés en France.
Nos utilisateurs finaux sont à la fois les services RH et les collaborateurs de nos clients.
Ta mission :
Onboarder les nouveaux clients
Créer une relation de confiance avec nos clients
Accompagner nos utilisateurs pour garantir le meilleur usage
Améliorer l’expérience de nos utilisateurs
Profil recherché
On aimerait te rencontrer :
Si tu es :
- Rigoureux, organisé et réactif avec un sens développé du service
- Très à l’aise au téléphone, empathique, à l’écoute
- Autonome dans la prise de décision
- Team player
Si tu as :
- Excellent relationnel
- Fortes capacités d’adaptation et de compréhension
On apprécie :
- Première expérience en account management, CSM ou dans les opérations
- Bonne humeur 😜
- Intéret pour l’univers Edtech, HRTech et l’univers des start up! 🚀
Déroulement des entretiens
Tu es intéressé? On t’explique comment ça va se passer :
- Call avec la directrice des Opérations, Pauline Chouissa : https://www.linkedin.com/in/pauline-chouissa/
- Rencontre avec notre co-fondateur
- 1/2 journée aux locaux à Paris pour voir si c’est un bon fit
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