Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d’Application Expert pour venir renforcer nos équipes.

Directement rattaché.e au Responsable Support Client vous aurez en charge le support de niveau 3 afin d’assurer le succès des projets de  nos clients : de la qualification des produits jusqu’à leur mise en œuvre. Vous participerez également à la qualification et tests internes des nouvelles solutions. Vous intégrez une équipe de 3 personnes.

Principales missions :

Support Avant-Vente :

• Assister l’équipe commerciale sur les propositions techniques.

• Participer aux démonstrations et aux formations clients sur site.

• Participer aux salons clés en support de l’équipe commerciale.

Support Après-Vente :

• Analyser et résoudre des problèmes complexes (support de niveau 3).

• Assister les clients lors des installations et mettre en œuvre des équipements sur site.

• Former les clients à distance ou sur site (modules de formation).

• Être en interface direct avec les grands comptes.

Autres missions :

• Former les équipes de support technique de niveaux 1 et 2.

• Créer du contenu sur le support center et rédiger des documents techniques (supports de formation, notes d’applications, etc…).

• Organiser des campagnes de tests et essais qualificatifs des nouvelles solutions matérielles et logicielles.

• Participer à la remontée d’informations de correction et/ou d’amélioration produits, en lien avec les clients, l’équipe commerciale et la R&D.

Ce poste comporte de déplacements en France et à l’étranger.

• Doté d’une formation en géomatique ou en ingénierie des systèmes embarqués avec une expertise en conception ou en utilisation de technologies de Navigation et Positionnement (terrestre, aérien ou maritime).

• Vous êtes fort d’une expérience de 5 à 7 ans minimum sur un poste similaire.

• Les outils d’analyse de mesures (souhaité Matlab ou Python), les systèmes de positionnement et de Navigation (GNSS, inertiel, Imagerie, Lidar, etc…) n’ont pas de secret pour vous ?

• La géodésie vous intéresse ?

• L’anglais vous parle ?  (Langue de travail).

Prêt à relever ce challenge grâce à un travail en étroite collaboration avec plusieurs services internes. Tout cela avec autonomie auprès de clients internationaux ?

Conditions d’emploi :

·        Poste en CDI (forfait 218 jours) à pourvoir dès que possible. Lieu : Carrières-sur-Seine

·        Intégration : Rencontre avec chaque équipe de service afin de découvrir les collègues, leurs métiers l’environnement et vous faire connaitre.

·        Conditions Salariales : rémunération suivant profil.

·        Avantages : Prime de Participation (PEE - PERECO), Tickets Restaurants, 2 jours de télétravail / semaine, Campagne annuelle de revalorisation salariale, Formations, CSE, Salle de sport, Événements : Team Buildings deux fois par an et afterworks mensuels.

Mots de Manager :

Rencontrez Christophe, Directeur Support Client https://www.youtube.com/watch?v=5hPItNzMTyM

Comment venir chez nous ?

Notre site est situé à Carrières sur Seine (bus depuis la gare de Carrières sur Seine – RER A).

Vous pouvez venir en voiture si vous le souhaitez, un grand parking est à votre disposition.

Chez SBG Systems, leader en navigation inertielle de haute précision, nous considérons que chaque femme et chaque homme est avant tout une personnalité avec ses valeurs, son histoire, ses convictions et ses passions.

De manière collective, nous prônons le vivre-ensemble et privilégions le travail en équipe. Nous abordons chaque projet de façon collaborative, tout en incitant la prise d’initiative individuelle.

De la R&D à la commercialisation, en passant par la production de nos produits, nous croyons que la liberté de chacun à créer et innover permet à l’entreprise de progresser.

En somme, SBG Systems est avant tout un véritable état d’esprit.

Avec chacun de nos collaborateurs, nous cherchons à créer des expériences uniques et authentiques afin qu’ils puissent vivre SBG Systems à leur manière et en fonction de la vision que nous avons de notre métier.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, chez SBG Systems, nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et promouvons l’égalité des chances.