Le Stagiaire Account Management accompagne l’équipe commerciale dans la gestion et le suivi des comptes clients, la fidélisation, ainsi que la revente et le renouvellement de portefeuilles de crédits carbone, en lien étroit avec les enjeux réglementaires et de qualité environnementale..

• Missions principales

  1. Suivi et gestion des comptes clients

  • Participer au suivi opérationnel des clients existants (entreprises, institutions, partenaires).

  • Contribuer à la préparation des points de suivi clients (revues de portefeuille, échéances, reporting carbone).

  • Mettre à jour et structurer les données clients dans le CRM (historique, volumes, typologies de crédits).

    2. Support commercial & revente

  • Aider à l’identification d’opportunités de revente ou de renouvellement de crédits carbone.

  • Participer à la préparation de supports commerciaux (offres, propositions, présentations clients).

  • Appuyer l’équipe dans les réponses aux questions clients sur les méthodologies, standards, traçabilité et intégrité carbone.

    3. Analyse & reporting carbone

  • Contribuer à la production de reportings clients (volumes compensés, typologie des projets, co-bénéfices).

  • Aider à la veille sur les évolutions du marché volontaire du carbone (standards, bonnes pratiques, tendances clients).

  • Participer à l’amélioration des process internes de suivi et de documentation.

    4. Coordination interne

  • Travailler en lien avec les équipes Sales, Project & Sourcing pour assurer une expérience client cohérente.

  • Participer à la structuration des process d’account management à mesure de la croissance de Removall.

Formation et expériences

• Étudiant(e) en école de commerce, relations internationales, développement durable, ingénierie ou équivalent.

• Fort intérêt pour les enjeux climatiques, le marché du carbone et les stratégies de décarbonation.

• À l’aise avec les environnements B2B et les échanges clients.

• Esprit analytique, rigueur, sens de l’organisation.

• Très bon niveau d’anglais et de français (oral et écrit).

Compétences

• Solides aptitudes relationnelles, à l’aise avec des interlocuteurs divers, doté d’une écoute active et d’excellentes compétences de communication orale et écrite.

• Rigoureux.se et organisé.e

• Personnalité dynamique et engagée

• Esprit créatif et force de propositions

• Bonne maitrise du Pack Office (notamment Power Point et Excel), CRM apprécié.

• Langues : Excellent niveau d’anglais obligatoire, une seconde langue étrangère est un plus

Localisation du poste et mobilité :

• Poste base basé à Paris, avec du télétravail.

1. Echange visio (30 minutes) avec notre RRH

2. Entretien physique ou visio (1h) avec notre Chief Commercial Officer

3. Prise de références