Support Consultant 

Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Realizacja projektów u Klienta
• Współpraca z product ownerami z różnych obszarów w ramach usługi dla Klienta
• Wsparcie i pomoc użytkownikom w procesie Risk Assessment and Control Evaluation
• Tworzenie incydentów dla ewentualnych problemów
• Kontakt z użytkownikami końcowymi
• Kontrola i przegląd wypełnionych formularzy
• Monitorowanie postępu prac, raportowanie wyników

Szukamy osób, które posiadają:  

• Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2/C1), mile widziana również znajomość języka niemieckiego
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (np. service desk) przy wsparciu użytkowników
• Orientację na klienta i usługi
• Umiejętność pracy w zespole
• Doskonałe zdolności komunikacyjne
• Bardzo dobrą organizacja pracy własnej
• Proaktywne podejście i umiejętność pracy pod presją czasu
• Fokus na detale i dostarczanie wysokiej jakości usług
• Asertywność w działaniu w ramach usługi dla Klienta
• Biegłą znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza programów Excel, PowerPoint i Outlook
• Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (np. ServiceNow)

Zapraszamy do aplikowania!