NEXTON recrute un Designer de service H/F, en CDI, à Niort !

Ton environnement de travail :

Pour l’un de nos clients grand compte, tu interviens dans un environnement agile et centré sur l’utilisateur. Tu participes à des projets stratégiques visant à repenser des parcours utilisateurs complexes et à concevoir des services à forte valeur ajoutée.

Tes missions :

• Conduire des recherches utilisateurs en combinant entretiens semi-directifs, observations in situ, tests de concept et analyses de données (quantitatives et qualitatives).

• Réaliser des livrables de design stratégique : personas, journey maps, experience maps, service blueprints, ecosystem maps.

• Concevoir et animer des ateliers de co-création et de convergence (idéo, cadrage, priorisation, storyboarding...).

• Prototyper des services à différents niveaux de fidélité (low-fi, mid-fi). 

• Collaborer en pair design avec des UX/UI designers et en tandem avec les Product Owners.

• Formaliser les spécifications fonctionnelles et les hypothèses de valeur à tester.

• Être garant(e) de la cohérence omnicanale des parcours utilisateurs et de l’alignement avec la stratégie produit.

De formation supérieure, tu as au moins 3 ans d’expérience en design de service, idéalement dans des environnements agiles ou en transformation.

• Maîtrise des méthodologies de design thinking, user research et facilitation.

• Excellente capacité à structurer, synthétiser et formaliser des parcours et concepts de service.

• Aisance dans l’animation d’ateliers multi-acteurs.

• Bon niveau de prototypage (low et mid fidelity).

• Connaissance des outils comme Figma, Miro, Notion, etc.

• Une expérience dans un contexte de transformation des services publics ou grandes entreprises est un plus.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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