Descripción de la empresa

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:  

• Realización de auditorías de garantías para revisar que el cumplimiento de la Política de Garantías preconizada por los fabricantes.
• Brindar apoyo y asesoramiento en la adecuación e implementación de los estándares a la Red de concesionarios y talleres.
• Llevar a cabo auditorías presenciales y validar las auditorías realizadas en la red de concesionarios y servicios oficiales.
• Ofrecer soporte durante el desarrollo del proceso de auditoría.
• Implementar estándares, revisar y optimizar procesos.
• Impartir formación a la red de concesionarios.
• Traducir manuales y adaptarlos al mercado español.
• Resolver dudas surgidas durante la implantación de los estándares, actuando como punto de contacto con las áreas involucradas y asegurando la fijación de criterios y aclaraciones necesarias.
• Elaborar reportes sobre los procesos y resultados.

Condiciones de trabajo:

• Jornada laboral de lunes a viernes.
• Disponibilidad para viajar: 75 % del tiempo.
• Contrato indefinido, con una dedicación de 40 horas semanales.
• Posibilidad de trabajar semanas de manera remota.

Requisitos

Te buscamos a ti si:  

• Tienes estudios universitario (no excluyente).
• Tienes un nivel de Inglés B2, Castellano o Portugués nativo.
• Tienes experiencia como consultor/ auditor en el sector automotriz.
• Manejas office 365, BBDD,  Excel avanzado  y sistema tecnológico con soltura.
• Te gustaría viajar a nivel nacional, visitando los diferentes concesionarios y talleres, con la tecnología más avanzada del sector.
• Te consideras una persona organizada, con iniciativa, proactiva, con habilidad comunicativa y de negociación, buen manejo de tiempo y recursos, y orientación al cliente.

Información adicional

Con más de 5,000 empleados ubicados en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros equipos brindan una experiencia líder en la industria que abarca:

• Compromiso del Consumidor
• Rendimiento de Piezas, Accesorios y Servicio
• Información Procesable
• Optimización y Cumplimiento de Reparaciones
• Soluciones de Aprendizaje
• Rendimiento de Distribución y Ventas

Nuestra trayectoria probada significa que ahora colaboramos con casi todos los fabricantes de automóviles en el mercado.

El Propósito de MSX

Empoderar a quienes impulsan y crean para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

La Misión de MSX

Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología para crear soluciones personalizadas, sostenibles e innovadoras.

La Visión de MSX

Ser la primera opción de los clientes, reconocidos por nuestra excelencia operativa y nuestro compromiso con impulsar el cambio y la innovación en la industria de la movilidad.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.