Votre rôle

Vous prenez en charge un portefeuille d’entreprises stratégiques (multi-sites, interlocuteurs RH, enjeux QVT et prévention).

Votre mission :

• Structurer et professionnaliser la relation client

• Identifier des opportunités de développement

• Sécuriser et renouveler les contrats

• Devenir un partenaire stratégique des directions RH

Vos responsabilités

Pilotage des comptes

• Être l’interlocuteur principal des clients

• Organiser les comités de suivi

• Analyser les résultats et proposer des plans d’action

• Anticiper les risques de churn

Développement du portefeuille

• Identifier les opportunités d’extension (nouveaux sites, nouvelles campagnes)

• Négocier les évolutions contractuelles

• Participer aux réponses à consultations et appels d’offres

Coordination interne

• Travailler étroitement avec les équipes opérationnelles

• Garantir la qualité d’exécution

• Suivre la satisfaction client et remonter les alertes

Objectifs

• Croissance du chiffre d’affaires sur portefeuille

• Taux de renouvellement élevé

• Développement des comptes multi-sites

• Niveau de satisfaction client élevé

• 2 à 5 ans d’expérience en account management B2B ou développement commercial

• À l’aise avec des interlocuteurs RH et directions d’entreprise

• Structuré(e), orienté(e) résultats

• Capacité à piloter plusieurs comptes à enjeu

• Envie d’évoluer dans un environnement en croissance

Entretien avec le Directeur Commercial

Echange avec les ressources humaines

Team fit avec l’équipe commerciale prévention