💼 Customer Care Officer – Contrato de 6 meses renovable

📍 Grenoble | 📅 Noviembre 2025 | 💼 A partir de 25 000 € brutos anuales (23 000 € fijos / 2 000 € de variable)

WIZBII mejora el poder adquisitivo y facilita el acceso a las ayudas financieras.

¿Cómo?

A través de una plataforma online disponible en cualquier momento para identificar ayudas financieras, junto con una experiencia humana gracias a un equipo de asesores especializados a nivel local que acompañan de forma personalizada a cada usuario.

Nuestros clientes: Revolut, B100…
Nuestras comunidades: +200 000 seguidores ⚡

💡 +7 millones de usuarios | ⭐ Trustpilot: “Excelente” | 🌍 Presencia en Europa

Tu misión será asesorar y acompañar a jóvenes en dificultad para obtener sus ayudas financieras.

🎯 Tus misiones :

Como parte del equipo, trabajarás en el mercado español y te encargarás de :

• Recopilar, integrar y actualizar la mejor base de ayudas para jóvenes en España.

• Orientar y acompañar a los jóvenes por teléfono en sus trámites administrativos para acceder a sus derechos sociales, escuchando sus necesidades y creando una verdadera relación de confianza.

• Responder a consultas entrantes de usuarios italianos.

• Gestionar tickets de soporte (incluye redes sociales).

• Realizar traducciones Español ⇄ Francés.

• Elaborar reportes de las actividades de soporte.

• Mantener una constante vigilancia social para estar al día de los procesos y cambios en las ayudas, transmitiendo esta información a los usuarios de WIZBII Money.

👀 Perfil buscado :

• Tienes un BTS, DUT o equivalente,  o tienes un Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS), una diplomatura o un equivalente, idealmente con experiencia previa en atención al cliente.

• Eres organizado(a), adaptable, paciente y dinámico(a).

• Te gusta la polivalencia y te motivan los retos diarios.

• Tienes conocimientos fundamentales sobre la administración española.

• Tu ortografía es excelente ✅

• Debes hablar francés o inglés.

🌟 Por qué unirte ?

• Proyecto con impacto social real.

• Equipo comprometido y humano.

• Valores sólidos: humanidad, positividad, humildad, determinación.

• Oficinas inspiradoras y beneficios atractivos.

• Hasta 3 días de teletrabajo por semana.

• Mutua Alan, tarjeta Swile, RTT, primas, team buildings…

🎯 ¿Listo/a para unirte a la aventura WIZBII ?

¿Buscas un trabajo con sentido? ¡Únete al equipo 💜!

♿ ¡Empresa comprometida con la inclusión!

En WIZBII, la diversidad y la inclusión son fundamentales en nuestra política de RH. Nuestra carta de discapacidad busca ofrecer a todos los empleados las mismas oportunidades de desarrollo profesional..