La logistique est un pôle stratégique de l’entreprise. Il permet la bonne expédition de nos colis aux clients et notre objectif est de leur permettre de toujours tenir nos promesses :

Un colis reçu dans les délais, et une super expérience client, avec un beau colis, parfumé et des petites attentions.

TES MISSIONS SI TU LES ACCEPTES

• Utiliser les logiciels logistiques pour piloter la préparation des commandes (Magento - bientôt, Shopify / Coliship etc.) : mesure de la volumétrie, impression des étiquettes

• Assurer le picking quotidien des bijoux pour préparer les commandes clients (l’opération s’effectue debout dans la salle des stocks, mais ça peut se faire dans la bonne humeur avec un podcast ou un bon fond musical)

• Aider à la préparation des commandes : impression des bons de commandes et étiquettes de livraison, préparation des colis, et de la collecte avec la poste.

• Suivi des stocks de bijoux et de packagings, aider à réaliser les inventaires tournants, commander les éléments manquants

• Gestion des réassorts produit : étiquetage, mise en place dans la salle logistique, aide au stockage et au déplacement des cartons avec nos prestataires

• Aide à la bonne tenue des locaux, il est très important de garder un espace de travail propre et organisé en logistique.

• Gestion des retours et SAV, vous participez à l’ouverture quotidienne des colis, remplissez les fichiers de suivi (sur Excel) pour réaliser les remboursements nécessaires et l’expertise des éventuels produits défectueux.

• Aide à la production, pilotage des attributions et étiquetage des bijoux.

• Procédures de contrôle aléatoire : photographie des colis, amélioration des erreurs, objectifs qualité 100% du service, pas de retours client pour mauvais article ou article manquant etc.

• Pilotage des litiges postaux, gestion des remboursements

• Suivi des KPIs et chiffres

• Pour aller plus loin, mettre en place de nouveaux outils : nouveaux modes de livraison (clic & collect ou point relais)

Et nous avons à cœur de faire évoluer le périmètre à vos côtés.

Vous maîtrisez les outils informatiques basiques : Excel, et si vous avez une première expérience en e-commerce et connaissez Magento ou Shopify, c’est un vrai plus.

Rigoureux et organisé, vous aimez les choses carrées

De nature investie, vous avez à cœur de réaliser vos missions et d’atteindre les objectifs

Si vous avez le sens des détails et que vous êtes créatif, c’est un petit plus, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour améliorer notre organisation, notre packaging, notre expérience client.

Pré-Entretien téléphonique (15 minutes) avec le chef de projet Logistique.

Entretien physique dans nos locaux (Paris 11) avec le chef de projet Logistique

Entretien en visio avec la DAF

Entretien téléphonique de validation avec la Fondatrice