Key Account Manager

Rejoignez l’agence de gestion de locations saisonnières n°1 en France !
Depuis 5 ans, HostnFly permet à des milliers de particuliers de louer leurs logements facilement et sans effort.
Avec plus de 5 000 logements en gestion en France et en Espagne, nous participons à la révolution du secteur de l’hospitality en France et à l’international.

Notre secret ? Un super algorithme développé en interne qui maximise les revenus des logements et une équipe d’enfer qui gère toute la gestion des locations à distance.

Applications mobiles, outils internes, technologies d’automatisation des tâches (prise des photos, gestion des clés, état des lieux, ménage et maintenance), tout est fait pour offrir à nos clients et partenaires un service de gestion clé en main.

Nous sommes présents dans plus de 50 stations balnéaires et stations de ski et on a pour ambition de couvrir toutes les zones attractives du territoire français et espagnol. Et pour cela, on cherche nos talents de demain pour rejoindre notre super team de 50+ collaborateurs en Sales, Customer Success, Operations, Marketing, Produit et Tech !

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?
Hostnfly, c’est avant tout une équipe jeune et soudée, construite autour de valeurs de parité et de diversité. C’est aussi une politique RH innovante et transparente qui encourage la formation et le développement de ses talents. Nos nouveaux collaborateurs bénéficient d’une immersion dans tous les services d’Hostnfly pour leur permettre de comprendre tous les aspects de l’activité et de construire une vraie réflexion collective.

En pratique, nous sommes installés dans de nouveaux locaux idéalement situés dans le 9ème arrondissement. On partage des fruits bio, des snacks, du café & thé à volonté, et on ne dit jamais non à un petit afterwork dans nos repères préférés ou à une bonne séance de sport (au bureau 🧘‍♀️ ou ailleurs 🏊‍♂️ )

Chez HostnFly, on partage aussi des valeurs importantes à nos yeux :
✨L’ambition - Look up & Further : “Un seul moyen : anticiper les besoins de nos clients”
✨Le droit à l’erreur - Think, Try & Share : “Prendre des initiatives, faire des erreurs et partager son expérience sont la clé du succès”
✨La bienveillance - Together, we care : “La bienveillance forge des équipes, les équipes font de grandes choses”
✨La ténacité - One target, many paths : “Essaie jusqu’à ce que ça marche”
✨La transparence - Trust comes with transparency : “Soyons transparent et parlons sans tabou”

HostnFly ouvre un poste au sein de son équipe New ventures. Cette équipe est divisée en 2 sous-équipes :
Growth : recherches de nouvelles zones d’implantation et recrutement de nos partenaires locaux.
Animation : formation et accompagnement de nos partenaires locaux dans la croissance du parc

Nous recherchons un Partner Manager sur la partie Animation pour accompagner nos partenaires locaux (City Manager) dans leur développement. Le Partner Manager sera l’interlocuteur privilégié des partenaires locaux sur sa région. Ce poste t’amènera à travailler avec toutes les équipes de l’entreprise : Sales, Customer Success, Onboarding, Tech, Guests…

Les principales missions du Partner Manager sont les suivantes :

Garant de la croissance et de la rentabilité des City Managers :

• Responsabilité du P&L de la région
• Accompagnement de chaque City Manager dans le pilotage de son activité (coûts et revenus)
• Définition des objectifs annuels pour l’ensemble des City Managers de la zone, suivi des KPIs et déploiement de plans d’action individualisés

Garant de la qualité des opérations des City Managers :

• Formation initiale et continue des City Managers de la région sur l’ensemble des outils mis à disposition
• Suivi régulier des City Managers sur l’ensemble des points du partenariat (rôle d’agent commercial et rôle de gestion locative) et en ligne avec nos OKR
• Audits des process (utilisation des outils et qualité des opérations) et déploiement de plans d’action personnalisés

Garant de la satisfaction des City Managers :

• Suivi de la satisfaction des City Managers sur le partenariat et déploiement de plans d’action individualisés
• Proposition d’améliorations produits en collaboration avec notre Product Manager

Expert régional :

• Connaissance accrue des spécificités de sa région : attractivité et potentiel de chaque zone, dynamiques de marché (prix et qualité des logements), etc.
• Identification et diffusion des bonnes pratiques auprès de l’ensemble des City Managers de la région
• Définition de la stratégie d’expansion sur la zone

• Une première expérience comme account manager serait un plus.
• Excellent relationnel, organisé, bon “problem solver”, très “hands on” avec un esprit entrepreneur.
• Très analytique : des compétences en SQL seraient un plus.
• Français irréprochable et bonne maitrise de l’anglais.

• Premier entretien avec Perrine, notre Head of Partner Management.
• Cas à préparer puis à présenter devant Perrine.
• Entretien avec Guillaume, CEO et co-fondateur.
• Prise de référence.