Jouw verantwoordelijkheden

Na een opleidingsperiode in Parijs en in samenwerking met de Country Manager en de Operationeel Coördinator in België, zullen uw opdrachten de volgende zijn :

Growth Management

• Groei verzekeren bij onze bestaande klanten (leasemaatschappijen, dealers, online autoverkopers, …),
• Verder ontwikkelen van onze 2 service aanbiedingen: transport door professionele chauffeurs en transport per vrachtwagen.

Client Success Management

• Als contactpersoon voor onze Key Account klanten, sta je in voor het opvolgen van de behoeften van onze klanten,
• Kwalitatieve opvolging verzekeren van onze services, met name het beheer van documenten en proactief inspelen op mogelijke inbreuken,
• Organiseren en animeren van webinars om de professionele chauffeurs op te leiden ifv de noden van onze klanten,
• Toegang creëren aan onze klanten tot ons digitaal platform en hen opleiden in het gebruik van de verschillende functionaliteiten dmv trainingen en webinars.

Operationeel beheer

• Ondersteuning van de operationele teams in Frankrijk en België bij het beheer van de missies in real time: toewijzing van missies aan chauffeurs, validatie van hun offertes en beheer van noodgevallen tijdens de ritten.

Jouw profiel

• Je spreekt vloeiend Nederlands (moedertaal) en Frans of bent bereid je Frans bij te schaven,
• Ondernemend : je neemt graag nieuwe projecten aan en voert ze uit,
• Analytisch : je houdt ervan om na te denken en oplossingen te bedenken om problemen op te lossen,
• Communicatief : je beschikt over goede interpersoonlijke vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk,
• Geëngageerd : je bent nieuwsgierig, positief en creatief.

Bijkomende informatie

• Mix tussen telewerk en co-working space (Brussel & Antwerpen)
• Mogelijkheid tot werken vanuit het hoofdkantoor in Parijs
• Aanwervingsprocedure in het Engels

1. HR gesprek
2. Interview met Michaël, Country Manager Belgium
3. Practical case met Aimery, International Sales Manager & Michaël
4. Bezoek aan het hoofdkantoor in Parijs en ontmoeting met de teams