Êtes-vous prêt(e) à transformer l’industrie du bien-être en entreprise avec nous ?

Nous recherchons un(e) Operations Manager Corporate (H/F) talentueux(se) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et révolutionner l’accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Vous rejoindrez l’équipe Operations, dont l’objectif est de concevoir une plateforme opérationnelle globale et efficace tout en offrant la meilleure expérience client au monde.

Dans cette équipe, trois axes verticaux sont définis :

• Members: BtoC, utilisateurs de l’app EGYM Wellpass

• Partners: BtoB, nos salles de sport partenaires : Neoness, Episod, Dynamo, Five, Climb up…

• Corporates: BtoB, nos clients entreprises : Deloitte, Carrefour, Ratp, Konbini

Le rôle de l’équipe Corporate et son core process: Offer to Cash

L’objectif est d’accompagner les équipes Sales dans le processus de signature, la génération de l’offre, la gestion des contrats ainsi que l’onboarding du client et la facturation.

Vos responsabilités:

Gestion des contrats:

• Gérer la création, la rédaction et contrôler les contrats avec un accompagnement des équipes Sales

• Être le garant de l’identification, la validation et la conformité des cas exceptionnels demandés par l’équipe Sales dans le cadre de la gestion des contrats

• Accompagner l’équipe Sales dans la complétion de documents techniques liés à la sécurité des données (infrastructure technique, protection et hébergement  des données…)

Facturation:

• Accompagner l’équipe dans le process de facturation mensuelle (extraction et validation des données) en s’assurant de respecter le process interne

• Collaborer de manière efficace  avec notre équipe comptable, au bon déroulement du processus de facturation mensuelle

Gestion de projet:

• Piloter et réaliser des projets internes et transverses liés à la roadmap Operations Corporate (migration d’outils, automatisation des process…)

Analyse et optimisation des process:

• Améliorer et optimiser nos processus afin de les rendre plus efficaces (points de frictions, tâches à automatiser, documentation de nos process…)

• Produire des reportings réguliers et les analyser pour suivre les KPIs de l’activité (volume de contrats, remises, exceptions, délais de traitement, suivi cash flow…).

• Issu d’une formation École de Commerce avec une spécialisation finance et/ou juridique

• Vous avez minimum 2 ans d’expérience dans une expérience similaire

• Rigoureux, proactif et team player, vous avez à coeur d’atteindre les objectifs qui vous sont fixés

• Être capable d’assurer la continuité des bonnes relations entre les équipes Sales et l’équipe Opérations

• Vous savez communiquer de manière fluide à l’écrit comme à l’oral en anglais

• Entretien initial de 30 minutes avec Dolihane, Talent acquisition manager.

• Etude de cas à réaliser à domicile (une semaine)

• Entretien avec Axelle, Team Lead Operations

• Entretien avec Yousri, Operations Director

• Entretien avec Zlatiana, VP Operations (30 min)

• Un team fit de 30 minutes dans nos bureaux