Au sein de l’équipe marketing client fidélisation, rattaché(e) à une cheffe de marché, vous contribuez à la mise en œuvre du plan d’actions marketing client de Bayard et Milan Jeunesse.

Vous serez amené(e) à participer à/au :

• Animation et analyse du programme de fidélité Bayard jeunesse : cadrage et mise en place opérationnelle d’animations trimestrielles avec des jeux concours, partenariats …et suivi et bilan chiffré de ces actions

• Suivi et analyse des résultats des emails des campagnes marketing

• Responsabilité de la veille concurrentielle à destination des équipes acquisition, e-commerce, fidélisation

• Suivi de la satisfaction client (NPS) et création d’enquêtes à destination des clients

• Mise en place opérationnelle, suivi et analyse des résultats de campagnes push notifications mobile

D’un niveau Master 2, spécialisé en marketing, vous avez un fort intérêt pour le marketing client, êtes rigoureux/se organisé(e), avez le goût des chiffres et des reportings, et appréciez le travail en équipe. Vous savez faire preuve de curiosité d’esprit d’initiative et disposez également d’une vraie sensibilité client.