Au sein du service Global Retail, sous la responsabilité du Responsable Excellence Retail & Customer Expérience, le Retail Coordinator contribue à la gestion des projets d’ouverture de nouveaux centres et Spa en collaboration avec les équipes internes, les filiales et/ou les distributeurs.

L’ensemble des missions se déclinent en France et dans les filiales à l’étranger. Les missions sur les sites à l’étranger auprès de nos filiales ou distributeurs sont d’avantage des fonctions en support ou en coordination

Principales missions

o   Suivre les performances retail via les KPI’s et assurer le reporting régulier (monthly report, etc.)

o   Participer à la coordination de l’ouverture des nouveaux points de vente BtoC, en étroite collaboration avec chaque marché local

o   Être en interface avec  les services transverses concernés (IT, Formation, Rh, etc.) en fonction des pays et des sites

o   Coordonner les plans d’activation retail des marchés locaux selon le calendrier marketing  et assurer le reporting des activations

o   Mettre en avant les lancements et temps forts sur les différents marchés (masterclass, évènements clients, etc.) et adapter l’approche selon la cible client définie en amont (collaboration avec le Marketing)

o   Développer, maintenir les outils retail (Booker…) et garantir leur mises à jour (références, prix…)

o   Former et être en support des équipes afin que les outils soient utilisés selon les process définis (diffuser les Best practices, formation aux outils, etc.).

o   Aider à développer et formaliser les concepts, process et opérations retail au sein des marchés locaux

·         Min Bac+4 type d’école de commerce ou équivalent université spécialité Retail / Spa / Commerce

·         Première expérience idéalement dans un univers retail ou développement commercial retail « direct to consumer » haut de gamme

·         Sensibilité au milieu cosmétique/Spa

·         Anglais courant

·         Esprit proactif et dynamique

·         Grande capacité d’organisation  et bon relationnel

Préqualification téléphonique

Entretien RH suivi directement de l’entretien avec le manager

Entretien visio (30 min max) avec votre N+2